Отрицательные отзывы о НЦССХ им. А. Н. Бакулева

Знаете мы ездили в Берлин, нам ни кто не сказал о детской комнате и коффе тоже не предложили.... странно, просто наверное очень большой поток наших граждан и коффе на всех не хватает???

---

Часть данного сообщения доступна только пользователям с более высоким уровнем.

---

Посмотрите на форуме в пожелайте удачи, опять история с бакулево. Когда же закончится это? Главное хирурги отличные, все делают очень хорошо, но реанимация что нибудь да напортачит. аэто стоит жизни! И не надо мне рейтинг понижать, что думаю и вижу то и говорю. Эта тема говорит за себя.

Здравствуйте! Почитала. У меня тоже "замечательные" воспоминания о этой больничке. Была я там наверно 5 раз, 3 раза в раннем младенчестве-там что было не помню, а когда было 7 и 12 лет-вот это было что-то. Операцию мне там так и не сделали-говорили "Не умеем, научимся-вызовем" Прошло с тех пор 18 лет, а я все жду вызова. учатся еще наверно. Самое замечательное воспоминание у меня о больнице-это тьма, полчища тараканов в палатах, где мы (дети) лежали. Наши мамы-спасибо им огромное, своими силами травили их, говорили об этом мед. персоналу, врачам, санитаркам-всем все было по........ Родители покупали нам фрукты, еду (тратя последние деньги), а нам ее часто просто-напросто не отдавали "добрые" медсестры. А в 12 лет помню-мы 4 дня подряд приезжали на прием к врачу и все время не успевали, попали на 5 день, где, прочитав мой диагноз и осмотрев меня так "для виду", врач и сказал:"Не умеем, научимся-вызовем". Вот так-ждали 5 дней, и за 5 секунд нам поставили диагноз))))). Сейчас мама иногда говорит, что давай напишем, может вызовут. А я не хочу. Не верю я врачам....................... И воспоминания все еще в памяти свежи)))))))) Спасибо, что выслушали

Здравствуйте! Недавно были первый раз на приеме в отделении ВПС у Землянской. До этого наблюдались в двух отделениях, соответственно до года , и с года до трех. Не скажу, что встречали с распростертыми объятиями, но нормально: все обьясняли, можно было задать любой вопрос и получить обстоятельный ответ. Ребенка осматривали не торопясь, внимательно выслушивали. А в ВПС... ребенка слушали буквально 3 секунды!!! !!, проведя вскользь трубкой по груди и спине. Я его дольше раздевала и одевала, т.к. велели раздеться до пояса. Когда зашли в кабинет после УЗИ, рентгена и ЭКГ, врач никак не комментируя результаты обследований, молча написала выписку. Я было задала пару вопросов, на которые была какая-то нервная реакция величавой дамы, как будто я интересуюсь тем, что меня совершенно не касается.. Вся консультация врача заняла в общей сложности с двухразовым заходом в кабинет и с раздеванием-одеванием всего 10 минут. Сутки на поезде и прием за твои же деньги всего 10 минут..... без комментариев.

Про мафию в Бакулевке я узнала во время родов в июле 2008 года! нас уже ничто не удивляет там...

Земляеская вообще там самая крутая! скалько ждала пока мы не перестанем ее навещать! Дождалась, только живем всем на зло.

Лежали в ОНИКЕ почти 3 года назад, было все то же самое. Мне кажется, что ничего не поможет и не изменится пока в бакулева правят деньги!!! !! Там не детей лечат, а "бабки закалачивают"

Мне вызов выслала Землянская (ВПС). ДМПП (вторичный), 29 лет. Я в общем согласна с тем, что тут про неё пишут.
От себя добавлю - женщина нервная, пациенты её явно напрягают. Понятно, что поток людей велик, но это не повод отфутболивать за 5 минут. Мне, собственно, консультация была не нужна - я уже знала с чем и зачем еду (нужна была бумажка - заключение для оформления квоты), но вот многие мамашки выходили в шоке.

Лично я с ней общего языка совсем не нашла. Характер моего ДМПП позволял сделать эндоваскулярную операцию, и я ехала именно с таким настроем. Мне в Министерстве да и в самой Бакулевке (в отделе квот по телефону) сказали, что для оформления документов на квоту достаточно приехать по вызову (документы я отправила ранее по факсу) с необходимыми анализами и уже в Бакулевке в течение 3х дней мне сделают заключение, которое отправят по факсу в министерство (СПб). Со тсороны Питера проблем никаких - там было 17 свободных квот, они в течение получаса обещали квоту открыть.

В итоге, прихожу к Землянской, а она мне и говорит: да, вам можно закрыть дефект эндоваскулярно, т.е. без полостной операции. НО! Буквально сегодня наш директор издал указ, согласно которому эндоваскулярные операции по квотам больше не проводятся! Вчера проводились а вот сегодня уже нет - опоздала я на день! И совершенно так спокойно предлагает мне аналогичную, только полостную операцию. Тем более что оформленной квоты у меня нет, тут с квотами-то домой отправляют, а я тут со своими проблемами без квоты лезу. И такая фраза: сегодняшний день мы можем закончиться единственным образом (раз я не согласна на полостную операцию) - заключением договора.

Я была в шоке, на полостную я бы не решилась ни при каких условиях. Сказала ей это и говорю что щас буду разбираться с этим вопросом, почему так получилось. Дошла до кабинета 205, там секретарь заведующей поликлиники, Наталья, спасибо ей огромное, очень удивилась когда я ей рассказала о новом директорском указе. В итоге выяснилось, что Инга Владимировна вводит меня в заблуждение, и квота была оформлена за 2 дня! Наталья - спасибо вам еще раз за это!!!!

К слову сказать, в то время, когда Землянская мне объявляла о чудо-приказе директора, там же находился заведующий отделения ВПС, и он ничего против этого не сказал. Хотя когда потом лежала в отделении о нем очень хорошо отзывались, он хирург и делает сам очень сложные операции.

Я конечно не буду сейчас утверждать что это было. Одно скажу - если у вас возникнут какие-то проблемы подобного рода, сразу же обращайтесь в каб. 205, там вам помогут!

На мой взгляд, Бакулевский институт - очень хороший центр, но надо разделять лечебную часть и поликлинику. В этой поликлинике могут морозить долго и упорно, все нервы перетреплют, но без поликлиники на лечение попасть невозможно, так что надо это просто пережить и идти во все двери, отстаивая своё право здоровье.

Насколько я знаю зав отделением ВПС Подзолков.....

nevarus, а нам заявили в Бакулева, что эндоваскулярные операции не делают по квоте и если удасться все же каким то чудом выбить, то с оперцией будут тянуть пока не заплачу. Да и чуда точно не произошло. У нас квоту не дали.

Сегодня вернулись с дочкой из Бакулевки. Дочке 5 лет, ОАП. Отделение ВПС старше 3-х лет, Зимина Н. Б. Слава Богу обошлось одной консультацией. По крайней мере, пока. Дня за два до этого перелопатила пол интернета в поисках информации. Много негатива, но не ожидала, что его будет настолько много. И по нарастающей.
По порядку начну. Вызов пришел буквально за пять дней до предполагаемой консультации, список лабораторных и инструментальных исследований огромный, но ничего, уложились. Правда, не будь мама с папой врачами, вряд ли бы это удалось. Естественно, смотрели как следует, не жалея времени. Собрали все, квоту оформили, выехали рано, в четыре утра (живем во Владимире, а это 180 км и два с лишним часа езды на машине). Приехали в начале девятого утра, все-таки попали в пробку. Как оказалось, за весь день это были самые приятные впечатления)
- Оформление пропуска. Заняло минут 15-20. Почти не хамили)
- Заведение амбулаторной карты. Около 40-50 минут. Почти не хамили. Но сама очередь была перевозбуждена.
- Регистрация талона на оказание ВМП (Очень существенный факт! Рядом с регистратурой висела внушительного размера табличка с весьма интересной информацией... - Консультация и обследование по талонам ВМП проводится за счет бюджетных средств) - очереди вроде не было, но, видимо, сидящую там даму так достали мы - назойливые пациенты - что негатив там был почти осязаем. Регистрация прошла в полном молчании (мое приветствие и "спасибо" также ушли в пустоту).
- Непосредственно прием в кабинете №302. В несколько этапов. В общей сложности не меньше трех часов. Организация процесса никакая. Хотя в таком учреждении, где больше половины пациентов дети, причем дети дошкольного возраста, и процентов 80 приезжие - все должно быть отлажено по максимуму. Дети (тем более больные) быстро устают, не умеют терпеть голод. К Зиминой попали только через 2,5 часа ожидания. Дочка уже не знала куда себя деть, успела два раза перекусить (благо все взяли с собой). Прием занял минуты три. Собранные нами документы никого не заинтересовали (хотя было там чем заинтересоваться). Осмотр был произведен только для вида. И в откровенно хамской манере. Высшее мед. образование позволяет судить об этом. Запись в мед. карте ошеломила. Все супер, как оказалось. Видимо, все, кто работает в сфере ЗО за МКАДом идиоты ибо раз за разом находили все же определенные отклонения от нормы. Все поверхностно и грубо. Далее последовала фраза, сказанная вполне вежливо (дабы не прочухали))) : так и так, мы всегда все перепроверяем, идите делайте УЗИ - и кидает нам направление от себя (!) на УЗИ сердца плюс еще что-то мелкими буквами. Вот сделаете все, и сразу ко мне. Уходим.
- Талон на ЭХО-КГ + ... оплата в кабинете №40 (угу, все читали, что написано на на табличках...) минут 30. Без меня. Ходил папа. За УЗИ 2700 плюс 1500 за консультацию (точнее, за псевдоконсультацию) Зиминой.
- Очередь на ЭХО-КГ+выполнение самой процедуры = 2 часа + 1,5 минуты. Именно в таком соотношение. Вот удивительно. Чуть ли не норму написали. Проток 1,5 мм, больше никаких изменений.
- Возвращение в кабинет №302. Ждем, пока пригласят... Зашла одна. Протягиваю результаты УЗИ. Она раздраженно буркает под нос: договор. Я сначала не понимаю, о чем она. Оказывается, ей нужен договор об оказании платных услуг (с очень замечательной пометочкой "на основании собственного волеизъявления" - нет, право, квота у нас есть, но нам так хотелось помочь местным докторам в увеличении их доходов, что мы решили отдать за просто так весьма приличную сумму). Старательно его куда-то засовывает. И только после этого беглый взгляд на УЗИ. В общем, валите отсюда. Пытаюсь задать вопрос - почему же, если все у нас так замечательно, за последние полгода такая отрицательная динамика по "нашему УЗИ (которое производилось, к слову, около часа, специалистом областного значения, ребенку своего коллеги) - диаметр 2-2,5; пограничный размер левых камер, следы митральной регургитации, сброс с приличной скоростью и градиентом. По рентгену - размеры сердца выше нормы. А ну да - это же провинция, там априори идиоты только работают. А вам сегодня делал УЗИ лучший специалист в нашей стране. И за 1,5 минуты он способен творить чудеса. Ага, да. И все остальные изменения нам просто приснились. А точнее их результаты просто никто не смотрел. В общем, мой вопрос, кстати, вполне невинный, на тот момент, вызвал поток агрессии, да я и вопрос-то до конца задать не успела даже...
Уже давно морально и физически измотанная, мечтающая поскорее сесть в машину и отбыть домой, спрашиваю о порядке динамического наблюдения за моим ребенком. В нашем городе сие происходило раз в полгода. Без задней мысли по аналогии интересуюсь ибо получить сколько-нибудь внятный ответ от этой дамы проблематично. В ответ опять агрессия. Да вы бред несете, какое еще раз в полгода вас сюда. Оказывается, что УЗИ надо делать чуть ли не в свинцовых перчатках - там таааакие мутации... Не ранее чем через 1,5-2 года. Угу... Если уж за полгода так все спрогрессировало, то что будет через 2 года страшно даже представить. Поднимаюсь со стула. В голове вертится не совсем вежливый ответ: да, видимо, плановое трехкратное УЗ исследование беременных придумано лишь для того, чтобы у вас пациентов было побольше...
Слава Богу, мы наконец покидаем сие заведение.
Для чего приезжали я так и не поняла. От такого узкоспециализированного учреждения ждешь очень многого. Если уж не чуда, то хотя бы четкого ответа - да, вам это нужно или, напротив, не нужно; полноценной и всесторонней оценки реального положения вещей, четкого алгоритма последующих действий... А что мы получили? Гм... Просидели почти 7 часов, заплатили около 5 т. рублей за 5 минут, которые не дали мне ничего. Кроме разве что ощущения, что меня просто подоили, и финансово, и энергетически.

И где теперь искать правду не знаю. Ждать пока сердце моей дочки от пограничных показателей перейдет к патологии не просто не хочется, это неприемлемо.

Спасибо большое за ответ.
В ближайшие несколько дней идем к кардиологу, она еще пока не видела последних наших данных - будем плясать от этого.
Обследоваться-то за свои кровные мы еще осилим, но если будет предложена оперативное лечение, то не факт, что наш департамент дает квоты еще куда-либо кроме Бакулевки. А вот это уже грустно.

C хамством и неадекватностью гражданки Зиминой уже многие столкнулись
Полный неадекват, зачем она там работает не понятно, если её там всё раздражает
Неужели никто ничего не может предпринять там у них, чтобы пресечь такое поведение

нас «оперировали» в бакулева в октябре 2010 года. порок у нас такой АТК, гипоплазия, ДМПП, ДМЖП, ОАП, ООО, Д-транспозиция МА. проведена была нам 2 операции да не те которые нужны. у моего малыша " бакулевцы" внутри зашили электрод, да после их него лечения у малыша тромбоз вен нижних конечностей. а нам всего 6 месяцев. по состоянию здоровья сразу не могла ухаживать за малышом, когда пришла, была в шоке, одни кости, сына не кормили, давали максимум 30 грамм в день, и то хорошо.
Операцию Гленн делали в другом кардиоцентре, у кардиологов вообще глаза на лоб полезли, то что сделали с ним в бакулева. за 1,5 месяцев моего прибывания в бакулева каждую неделю умирало по 2-3 ребенка и это только с моего этажа. наказать их не как нельзя. письма к президенту не помогут.

Мне было прислано письмо явиться на обследование с возможной госпитализацией. Конечно, из письма многое не ясно и я позвонил по указанному номеру уточнить кое-что. В ответ меня довольно грубо отфутболили. Я не сразу обиделся, написал письмо по электронной почте - проигнорировали. Тогда я решил почитать отзывы по Бакулевке и поискать знакомых с ней не по наслышке. Вот что вышло из всего этого:

1) Соседка моей мамы проходила лечение. Результатом операции стало воспаление лёгких и ряд осложнений таких, что сейчас она добивается группы инвалидности, поскольку работать не в состоянии. На попытку хотя бы вернуть затраченные ею деньги, спустя полгода мытарств прямым текстом сказали "чего вы надоедаете? ещё не поняли что денег вам не вернут?!"
Затраты: 70 тыс - до операции + 50 тыс. на восстановление которое так ничем хорошим не закончилось.

2) Не слишком дальний родственник. Лечение прошло успешно, но по появлению в клинике сразу же спросили "деньги привёз?".
Затраты: 40 тыс.

3) Бывший коллега. Бывший потому как помер в клинике. Он был уже пенсионер. захлебнулся рвотой после операции находясь в палате. Вот так за пациентами приглядывают. Это было в 2005-м году.
Затрат точно я не знаю, но руководство фирмы не поскупилось на лечение и на взяточки медперсоналу.

На фоне всего этого я решил пока отказаться от операции. Подожду пяток лет пока не наработается судебная практика по защите интересов пациентов от ошибок и халатности врачей (сейчас какие-то шевеления по этому поводу идут, хотя врачи, судя по обсуждению показываемого по ТиВи, сопротивляются с отчаянием тонущих).

А также возникло недоумение по поводу действий Центра:
- цена на их услуги в разы выше чем в других местах (стентирвоание в Рязани, к примеру, обходится всего 60 тыс) - это же прямой грабёж государства когда речь идёт о лечении по квоте!
- на каком основании они требуют прохождение по два раза всех обследований (при подаче документов в облздав, а оттуда в Центр и перед поездкой в него), а затем результаты обследований выкидывают, заставляя все ещё раз проходить у них уже не по полису, а за живые и немалые деньги? Названная выше соседка по приезду услышала - "с этими анализами можете сходит в туалет". Женщина она без фантазии, так преувеличивать не станет. Хамство сотрудников клиники поражает.

С уважением,
Олег

P.S. Предупредить об отказе не смог по указанному в письме телефону - за 2 недели всего раз смог дозвониться когда меня отфутболили. Всё время или трубку не берут или занято. Сервис, однако. Сплошь барыги у нас в стране, никто работать не хочет.

и всё равно отрицательные отзывы перевешивают и будут перевешивать.
читаю, волосы опять шевелиться начинают и передёргивает, как вспоминаю все эти коридоры с огромными очередями.
ну ничё не меняется

Да потому что им эти бумажки только для формальности нужны.... бюрократия о чем речь?! онт сами не знают что им надо!!!

ИЗВОСПОМИНАНИЙ.........................
Я долго добиваласьчтоб меня положили в палату ИТ к сынишке..... ДОБИЛАСЬ......


В палате Интенсивной Терапии у меня было 2 малыша – мой Даня и еще девочка Вика, тоже очень тяжеленькая, с таким же диагнозом. Мой спокойный, лежит сам по себе тихонько, только глазками водит по сторонам, и ручками ножками тихонько шевелит, а Вика – просто Юла, она практически не спала, глазки напуганные такие, как же хотелось взять на ручки и покачать, а нельзя, трубки, датчики…при всем желании не возьмешь, можно было только под головку положить руку и под попку и так немножко покачать, ненадолго, но успокаивалась. Вика плакала сильно, было такое чувство что у нее голова разрывается, я спрашивала может ей что то успокоительного дать, сказали все необходимое получает, была как ураган, 1 раз я ушла смесь готовить на кухню, а когда вернулась у меня чуть бутылки из рук не выпали, Викуся висела на половину из кроватки, ножки были свешены, я до жути испугалась, и стала ее обкладывать по бокам чтоб не выпала, …пеленки сбивает, рубашки задираются, не успеваю поправлять, крутится, ручками ножками дергает так, что все трубки вылетают из носика, приходится каждые 10 минут их вставлять или поправлять…очень беспокойная, я даже спрашивала медсестру может ее запеленать, хотя бы на ночь, чтоб она и поспала спокойней и трубки бы не так вылетали, а то все же как выпадет так нехватка кислорода, и каждый раз вставлять эти трубки…носик тоже травмируется, неприятно им, и так ссадинки на носу…Тяжело конечно приходится там мамочкам, это не описать просто. У меня их было двое, и я представляю как приходится мамочкам с тремя…но опять же в обычной палате их хоть можно взять на ручки, покачать, там детки идут уже на поправку…а в ИТ детки тяжелые…Меня хватило на полтора суток без сна…потом я просто упала…И тут хочется рассказать подробнее…
За время нахождения с ребенком, я следила за всем и за всеми…кто сколько раз зашел, как передвигаются врачи, что и как делают медсестры…и меня просто удивляло, что и как происходит в отделении…Уточню, что все это произошло у меня на глазах за 2,5 дня пребывания в отделении…
Попробую перечислить недостатки и действия сотрудников отделения, которые на мой взгляд выходят за рамки нормы…
1. Посещения тяжелых детей (Палата - Интенсивная Терапия) ограничивалось только визитом лечащего врача (не более 4 раз в сутки) и дежурным врачом тоже недостаточно часто на мой взгляд 6-8 раз за сутки. Зав. Отделением ни разу не посетила нашу палату за 2 суток, хотя я считала что каждый утренний обход проходит именно с зав. отделением (может я и не права?).
2. Медсестра пришла делать укол, когда я спросила какой препарат и в какой дозировке она сейчас будет вводить ребенку, она смутилась и ответила… «То что назначил врач, если хотите я могу уточнить название и дозу в журнале…». Неужели перед тем как ставить укол ребенку медсестра не смотрит ни названия ни дозировку? Разве это нормальный ответ?
3. Питание для малышей…по рекомендации лечащего врача была куплена, специальная смесь для ослабленных деток – Пепти ТСЦ Нутрилон с полезными бактериями, т.к. естественно желудки детишек от принятых препаратов страдают очень сильно, у всех дисбактериоз. Возмутило то, что когда медсестра повела меня на кухню, и начала показывать как разводить смесь, какую воду и откуда брать, она сама допустила грубую ошибку. А ведь, насыпать смесь в бутылку и залить ее кипятком, из только что отключившегося чайника, и поставить бутылку просто под холодную воду остывать…разве это не ошибка??? А зачем тогда полезные бактерии? Это ведь грубое нарушение приготовления смеси…Это ведь мелочь такая которая должна соблюдаться! На мое замечание по этому поводу, медсестра улыбнулась, пожала плечиками и ответила, - а мы так всегда делаем.
4. Процедура санации делается трубками, которые после использования промываются и ставятся в обычный флакон из под лекарства с д. водой. Несколько раз я была в отделении реанимации, и я четко видела, что каждую процедуру санации врачи и мед персонал проводит новыми трубками, распечатывают новый пакет… Почему же в ОНИК эти трубки пылятся на столиках, разве инфекцию которая остается на них можно смыть простой водой? И многоразовое использование этих трубок допустимо???
5. Когда деткам дают таблетки-парашки, их разводят в молоке –смеси и дают во время кормления. Хотя, насколько мне известно, лекарство дают либо до, либо после кормления…есть конечно препараты которые дают и во время еды, но это было не в нашем случае. Причем, одновременно засыпают в смесь 2-3 препарата. Во всех анатациях написано запивать водой…и редко какое лекарство рекомендуют запивать молоком…
6. В листе назначения было написано. Процедура санации каждые 1,5-2 часа, однако, если нам в лучшем случае ее делали каждые 4-5 часов это уже хорошо…Медсестру было не дозваться и главное не дождаться…
7. Кормление тоже показано было каждые 3 часа, день – ночь не играло значения…Однако если днем кормление осуществлялось каждые 4 часа…то про ночь я молчу…
Своего я покормить сама не могла, т.к. каждый раз приходилось вставлять зонд. А этого я боялась делать сама. Мне нужно было чтобы медсестра это делала. А Вику я кормила сама, она отлично ела из бутылочки. Однако когда я ее покормила самостоятельно, а между кормлениями на тот момент уже прошло 4,5 часа, и ребенок плакал от голода, а медсестры все не было…я ее покормила и получила по шее за это, нельзя было кормить непросанировав… Вот и думай, хорошо я сделала или плохо.
Еще один момент. Вика всегда выпивала 70 млл смеси. Смесь разводили так: 3 ложки сухой смеси на 90 млл воды - получалось 100 млл готовой смеси. В эту смесь высыпали 2-3 лекарственных препарата. Из всего этого Вика выпивала 70 млл. Остальное медсестра выливала в раковину. Так же я обратила внимание на то, что один из препаратов были очень мелкие гранулки, которые не растворялись в смеси вообще, а оседали на дне, и из-за формы соски не могли попасть в кончик соски, таким образом оставались в бутылочке…Я лично, потом, провела этот эксперимент. Вопрос – сколько времени и в каком соотношении ребенок не получал нужную ему дозировку лекарства???
8. Мамочки в отделении ходят в шапках, масках, бахилах, и это правильно…почему же врачи, чаще всего подходят к деткам без масок?
Это самое основное что мне запомнилось, было еще много чего интересного.
Продолжу о своем…
За время пребывания в палате с детьми, я не отходила от них ни на минуту, ни присесть, ни поспать, ни поесть мне не то что не было времени, у меня мысли такие даже не возникали, как будто эти функции организма вообще отсутствовали. С Викой я даже находилась намного больше чем со своим родным малышом, т.к. ей внимания требовалось больше, любое сомнение – бежала за врачом, аппараты дыхания и сердцебиения стали родными, я разбиралась в цифрах, что норма а что нет…и как только показатель падал медсестра тут же была доставлена в палату…
Мне не нравилось как делает санацию Медсестра Инна, я просила врача реаниматолога делать санацию моему ребенку, хотя понимала что отвлекаю ее от ее дел в реанимации ведь тоже детки…но Инна делала санацию так, что толка от нее было мало…ребенок как хрипел так и хрипел, лучше не становилось…и я просила Ирину Николаевну делать эту процедуру, после ее рук он дышал так чисто и легко, она предложила что покажет как правильно санировать и чтоб эту процедуру делала я сама, сказала что в след раз придет и научит, но не пришлось…не дождались мы ее смены…
Вторые сутки совместного пребывания с ребенком закончились для нас трагично…
…12 вечера…просанировали, покормили, датчики в норме…не спала 1,5 суток, чувствую падаю…сил нет, слежу за мониторами, на часах уже час ночи…глаза закрываются…иду на пост к медсестре…- Кать, сил нет, я прилягу на часок, отключусь немного, а то правда падаю…а Вы как придете ночью на процедуры, разбудите, пожалуйста, помогу и накормить и переодеть малышей… - Конечно иди отдохни, я к 3 ночи приду и все вместе сделаем…вернулась в нашу палату, проверила датчики, детки мои спят, сопят…даже Викуся уснула, я легла на кушетку, свесила ноги на бак с бельем, прижалась к батареи, укрылась пеленочкой, еще раз глянула на мониторы - сатурация в норме…спят мои крохи…и отключилась сама…подскочила от страха что что-то не сделано…смотрю на часы 6 утра…шок…я к детям…не спят…и как же я так могла, проспала!!! И мня не разбудили…процедуры без меня делали а я и не слышала…да как так, в глазах слезы навернулись…я к листам назначений…последняя запись сделана в 12 вечера…как так…процедур не было!!! Медсестра не приходила!!! Я к детям, наклоняюсь, слушаю дыхание – хрипят, внутри все булькает…памперсы полные, аж все через край льется…Даня мой по пояс мокрый…и памперс надут как капитошка…плачу…ну никому они там не нужны кроме нас, и я проспала…обида - слезы давят…чувствую себя виноватой…меня пустили к ним, а я проглядела…а еще же они голодные их уже 2 раза покормить надо было…и медсестра не приходила…ни кормления, ни санации не было…я бегом на пост, самостоятельно не смогла поменять памперсы, их нужно и поменять и пеленки перестелить и просанировать и покормить…на посту нашей Кати не оказалось, была еще одна медсестра, другого поста, я ей жалуюсь – в ответ слышу… - через 20 минут Катя проснется и все сделает…подождите немного, ждите в палате…я вернулась…жду 1,5 минуты, куча мыслей…что значит проснется…что значит ждите…они же мокрые, переохлаждаются…самостоятельно я не могу все поменять, в ножках и ручках катетеры…капельницы и все в датчиках.. плачу и бегу на пост, ругаюсь, что нужна помощь, время 7 утра и Кати этой нет…пришла другая медсестра помогла поменять памперс, но только моему Дани, у Вики он был не на столько полный и медсестра сказала ждать Катю…Время 8 утра, как ни в чем ни бывало заявляется заспанная Катя…сделала деткам ингаляции, сделала санирование Вики, начала санировать Даню, а я пошла кормить Викусю…не докормив Вику, не знаю что меня дернуло но я подошла к Кате и стала наблюдать за тем как она санирует Даню, он плакал, покраснел, она его начала отстукивать, хлопала по грудке так, что даже для меня эти удары показались сильными…потом положила его, вытащила трубки из него и пошла их мыть в раковине…у меня дыханье захватило сказать слово не могу…я смотрю на монитор – сплошная полоска…сердцебиения нет…я на него смотрю – а роднуля моя, мое сердечко не дышит!!! Я заорала на нее что было сил…она на мня рявкнула…я побежала за врачом, врача в отделении не было…одна медсестра и та не знает за что хвататься…растерялась… я в палату…Катя что-то делает с Даней, я рыдаю навзрыд…на стене телефон вызвали реанимацию…минуты для меня были вечностью…прибежал реаниматолог, выгнали меня в коридор…


Все закончилось...... трагично.....

.........................................................................................................

Наверно для кого-то это просто работа, и детки их не волнуют, ни их же... я это все даже объяснить не могу... от этого только больно... что же это за отношение такое... ведь я ничего не придумала, и это только самая малость что можно описать...

Мед персонал отделения, сказали что это у ребенка последствия порока, что это могло случиться в любую минуту... да и кто бы там, в Бакулева, обращал внимание на таких мамаш, просто бы вообще к ребенку близко не подпускали... прошло уже пол года, никому ничего не докажешь... все схвачено...

Надо не грустить, а злиться. Я вообще не понимаю вашего (Марина) поведения - там, в больнице. Вот когда вы проснулись и увидели, что к детям не подходили, вы пошли искать эту Катю, она спит, и вы пошли ждать когда она проснется - это бред полный. Знаете, что вы должны были сделать - заорать так, чтобы стены задрожали, чтобы Катя эта подпрыгнула там на своей кроватке и прискакала в тот же момент. Заорать матом, накинуться на персонал с кулаками, натянуть глаз этой Кате на жопу. Вот пока мы будет уходить по-тихому, ничего не измениться. Нам всем с вами не повезло - мы родились в этой гребаной стране под названием Россия. И чтобы здесь выжить - надо быть злыми по отношению к тем, кто так себя ведет. Она же ничего не боится, и вы должны были её напугать. Напугать так, чтобы она начала бегать. Четко сказать ей - если она опоздает хоть на минуту и не сделает то, что написано в назначениях, если ребенок будет хрипеть после того, как она сделала санацию - вы ей второй глаз на жопу натяните. Есть люди, которые только так понимают. Вы только не подумайте, что я ханыга какая, я дизайнер с двумя высшими образованиями из Петербурга, просто научилась общаться с людьми, которым ничего не надо.
Я когда приехала в Бакулева - в сортир не ходила без диктофона. На прием к врачу, на каждый приход врача в палату - я всегда включала диктофон. Когда меня привезли в палату из операционной (реанимации я избежала - у меня операция эндоваскулярная была), у меня еще мозг был в тумане, но под одеялом в руке я держала диктофон. Потому что начиталась я здесь всего. В стационаре, слава богу, он мне не пригодился - мне повезло и с хирургом, и с лечащим врачом, им могу сказать только спасибо. А вот в поликлинике, где мне квоту не подтверждали и на бабки разводили, очень даже пригодилось.

Нельзя надеяться на везение, надо искать как бороться с такими Катями. Вот если бы вы сфотографировали лист назначений с отметками тогда - сейчас вы бы могли доказать, что воноват в случившемся не только порок, но и Катя. Надо выезжать в эти Бакулевки и прочие заведения "вооруженными до зубов" - в первую очередь, готовым заходить в любые двери, чтобы бороться за себя.

Я просто поставила себя на ваше место, не дай бог такого конечно. Вы, Марина, меня извините, но вы вели себя совсем неправильно. Наверное, характер у вас не такой. Но пока мы не начнет биться в буквальном смысле своего слова за себя - так и будет. Нет смысла сейчас ныть, надо воевать. Это война. Я не говорю, что в Бакулева работают враги - нет, наоборот, там таких единицы, и эти единицы надо выбивать силой, если хотите, создавать такие условия, что они просто не смогут убивать детей. Они должны знать, что у любого, кто приезжате в Бакулева, есть за пазухой диктофон, а в кармане - телефон с фото и видеокамерой. Они должны бояться лажать.

Это относится ведь не только к Бакулевке, и не только к медицине - это сплошь и рядом. С моем ЖЭКе меня уже знают все - от дворника до директора. Я там довела до тряски всех инженеров и секретарей - пока они объясняни мне почему в моей квартире не может быть плиты.

Давайте уже кончать мотать сопли и начинать бороться за свои права. Призываю всех, кто еще только собирается ехать лечиться - не важно куда, куда угодно - запасайтесь камерами и настраивайтесь на борьбу. Дай бог, что это не понадобиться, и вы попадете в руки профессионалов (еще раз говорю - их большинство в Балкулевке!), но если вам все-таки не повезет, и вы столкнетесь с Катей из реанимации - вы должны быть готовы защитить себя!

Вообще тема нужна новая - спецсредства защиты от недобросовестного медперсонала!

Зря вы не пошли тогда добиваться правды - в Бакулевке очень адекватный директор, он бы вас принял, разобрался бы, и если бы увидел вину за персоналам - поставил бы всех на своей место. Кто должен лечить - лечит, кто должен улицы мести - метлу в руки.

В принципе, вы правы, надо действовать осторожно. В любом случае надо все записывать - сейчас более менее приличный мобильник это позволяет. Пару показательных процессов над Катями - и появится страх, а если будет страх, то намеренных косяков будет меньше.
Только все вот эти жалобы в Розпотребнадзор - это же время. Вот как надо было действовать - если грамотно - Марине? Это все правильно, это надо делать, но результат будет не завтра.
И еще - надо все свои "интересные" записи журналистам отправлять. Сейчас это сделать проще некуда - заходишь на любой сайт и выкладываешь. Есть YTube и социальные сети в конце концов. В больницах чего больше всего бояться - шума. Им надо чтобы все было тихо, шито и крыто.
У меня такое ощущение, что большая часть претензии адресована не врачам, а медсестрам (хотя мне опять же с медсестрами очень повезло!). Надо помочь нашим врачам нас вылечить, исход лечение во многом зависит от ухода в послеоперационный период. Вот за этим и ездят мамы - чтобы следить за качеством ухода. Каждая медсестра должна понимать, что за ней ежесекундно наблюдают, любой косяк всплывает, что, извиняюсь за образность - если она пёрнет все тут же узнают что она ела на завтрак.

Кстати, мобильник лучше выбирать такой (я сама приехала с раскладушкой - пришлось покупать новый в Ашане) :
1) НЕ раскладушка!
2) с хорошим диктофоном и более менее приличной видео-камерой.
3) динамик диктофона и глаз камеры должен находится на обороте корпуса телефона (не на фасаде!) - чтобы при включенной записи не было видно, что запись идет
4) покупаете шнурок - вешаете телефон как бы на шею, и он просто висит, повернутый экраном к телу - а динамики и камера смотрят на того, кого надо))

Давай, чтобы вот эта новая тема, не стала просто словоблудством, если вы собираетесь на лечение (куда-либо - не важно куда именно), прислушайтесь к нашим советам, не повторяйте чужих ошибок!

Сейчас, спустя 5 месяцев, согласна, да, надо бороться. Вы меня извините, может, я не права, но когда мы лежали в ОРХН, не видела ни одну мамочку, способную бороться, записывать что-то, фотографировать и т. д. Я далеко не слабый человек, но тогда был просто шок, страх и описать не могу! И если бы Марина начала бы так действовать, как ей советует nevarus, её бы просто выставили и больше не пустили бы к ребенку (сказали бы, у мамы нервный срыв и неадекватное поведение, она не может ухаживать за своми и чужими детьми - это после анализов был главный критерий) - а для меня, например, это было самое главное - находиться со своим ребенком! И кому попадались в России отделения, где не спит мл. медперсонал по ночам???
Ещё раз извините, это моё мнение!

Что касается врачей ОРХН. Наш лечащий врач была Ерохина О. В. Моё первое дежурство совпало с её ночным дежурством. Она всю ночь почти провела в нашей палате, сама деток ночью санировала, ингалировала, клизмила, помогала мне кормить и успокаивать. А медсестры - ночью спят, их не дозваться. И если дозовешься, то с таким недовольством. Вплоть, до того, что аппарат на капельнице пищит ( аппаратура та еще - постоянно ломалась) - пусть, я минут через двадцать приду. В общую палату чаще заходят врачи. Дежурные - ночью и на выходных - да, 1-2 раза в день и по требованию, а я требовала часто
А днем и обход, и перевод, и выписка или еще что, заходили часто! Вообще, если бы не отношение О. В., я не знаю как бы пережила все это...

Закон психологии - негатив запоминается, а хорошее забывается, это закон такой общественного сознания. Обмазавшись раз, потом ни одна Пугачева их не отмоет. Придется убирать из клиники людей, из-за которых возникают проблемы. Не думаю, что эта Катя так дорога руководству, что ради неё они будут себе такие проблемы создавать. Более того, я уверена, что если такие факты - подтвержденные факты! - станут известны наверху, эти проблемы начнут решаться, пусть не сразу, но постепенно.

Да кто ж его знает, что там в голове у руководства... Вот не поверю, что все это происходит с позволения Бокерии! Он в день сам по 10 операций делает, а тут еще - административная работа. Я не представляю как все это можно делать одновременно. Мы ведь все с вами (в большинстве своем) работаем в каких-то организациях - ну и что, много ваши руководители (директора генеральные) знают о том, что происходит? Это же верхушка айсберга.
Понятно, что Кать таких там как семечек в огурце. Имя просто такое - нарицательное. Надо шуметь всеми доступными методами. Если каждый, кто столкнулся в больнице с вымогательствами или, извиняюсь опять, распиздяйством (а по-другому это не назвать), будет шуметь и кричать об этом, писать бумажки и записывать видео - вот тогда что-то будет меняться.
Поеду летом туда на обследование - сама лично пойду и напишу жалобу про вымогательство. Я тогда так обрадовалась, когда все решилось, что забила на месть)) Теперь вижу, что это неправильно. Когда приеду - пойду в директорат маляву писать. И диск приложу с интервью. Вот такой будет мой вклад. Не густо, слава богу. Другим здесь есть куда больше что рассказать. НЕ МОЛЧИТЕ! И выходите за пределы этого сайта со своими жалобами.

Понятно что это стресс, сама все это прошла, но делать-то надо что-то, мне в полу-коме были ничуть не легче.

ну это уже полный бренд, какой пол? у меня муж все время со мной в палате был, спал на 3х стульях, поставленных рядом, но полы к нам приходили мыть, как такое может быть - это же одна клиника, что за бред то такой. А они как вас заставляют это делать - прямо так и говорят - идите пол мойте???? Если бы они моего мужа заставили мыть пол в палате, и при этом он должен был как вы сутками дежурить - я бы как только встала на ноги им этой тряпкой по морде заехала. Всем по очереди кто на пути попался.
Я не личный пиарщик Бокерии, потому говорить о том, что не знаю - не буду. Но если то, что вы говорите - правда, то шуметь надо не в больнице, а за её пределами.

юклу, вы считаете, что лежать самой - это проще, чем с ребенком? Что значит отвечаешь и боишься только за себя - когда ты весь в проводах и двигаться не можешь, как ты можешь отвечать за себя? Я в каком-то смысле была на месте ваших детей - я была такая же беспомощная, в первое время. И больше всего тогда был нужен рядом человек, который порвет за меня любого, кто будет угрожать моей жизни. Потому что сама я мало что могла сделать.
Это действительно две разные ситуации. Но не будем спросить кому было проще - дело не в этом. Я не вижу в ваших словах каких-то конструктивных предложений. Что вы предлагаете делать? Ну раз так сложно нажать на кнопку "вкл", давайте оставим все так, как есть. И переливать из пустого в порожнее.
Марина, если я как-то жестко высказалась про вашу ситуацию - вы меня извините, вам сейчас и так хренова, а я масло в огонь подливаю. Виноваты не вы - виновата система. Как-то уж так получилось, что ваши слова стали отправной точкой, а ведь таких как вы, кто сталкивается с таким попустительством - десятки, если не сотни. Я хочу только одного - найти реальный выход, которым можете воспользоваться и вы, и я, и юклу и все остальные.

Прошу всех писать здесь по существу темы, а не выяснять отношения, иначе тема будет закрыта!

Краткий отзыв о поликлинике в Бакулева.

Диагноз при рождении - ДМЖП 9мм.

Первый прием был в Филатовке. Заранее записались, прием по времени, перед нами 1 человек. Все без суеты. УЗИ делал Крюков - уважаю мужика. Все молча, фразы только по делу и без эмоций. Врач принимала. Впечатление положительное - ответила на большинство вопросов, скорректировала прием лекарств.
Приехали в Бакулевку. Если едете на машине - будьте готовы к пробкам в районе Рублевки. Завели на нас карточку, поднялись в 331 кабинет к Чечневой Вере Владимировне. Осмотрела нас, сделали УЗИ. Сразу примите к вниманию - пока вы не оплатите анализы - с вами разговаривать не будут, какую бы вы очередь не отстояли. И за очередью следите внимательнее - перед вами могут влезть другие. Результат приема у Чечневой - показаться через месяц, для профилактики. Учитывая, что на указанное время все было расписано, лично Чечнева записала нас к себе, как бы в обход регистратуры. Еще с ней в паре была медсестра, некто Аня. Все время приема сидела играла с мобильником и вслух рассуждала - когда же ее позовут присутствовать на операции. Худая, высокая плоская блондинка с гонором, несоответствующим ее врачебному статусу. Узнав, что мы с московской пропиской, задолбала вопросом - почему мы наблюдаемся в Бакулева, а не в Филатовской. Странно. Я плачу деньги вроде бы. Первый червячок недоверия уже появился. Спустя месяц повторно приезжаем в Филатовскую. Принимает Крюкова Ольга Игоревна. Сделали нам УЗИ. По результатам отменили большинство лекарств, дефект уменьшается. Ситуация положительная. Спустя неделю появляемся у Чечневой. Первая фраза
- Где ваша карта?
Говорим, что карта у нее должна быть, мы повторно.
- Ох уж эти повторники, как нехорошо, приехали до приема.
Это было сказано таким тоном, будто ее вынудили нас принять, а не врач сама нас записала на указанное время.
- Давайте еще раз сделаем УЗИ.
Выписали счет, оплатили. Отстояли очередь, заходим в кабинет. УЗИстка просмотрела предыдущий результат, что-то написала в новой анализе (не делая нового анализа) и после этого на примере ребенка начала учить какого-то мужика, как правильно делать УЗИ. Ладно, фиг с вами. Снова идем к Чечневой. Там уже очередь. Отдаем медсестре Ане документы и ждем. Ребенку давно пора спать, капризничает. Медсестра вызывает всех, кроме нас. Прошли все из ближнего Подмосковья и зарубежья, включая одного жителя гор с цепью (златая цепь на дубе том). Проходит 40 минут. Проходит мимо Аня. Я не выдерживаю:
– Девушка, сколько нам еще стоять? С грудничком мы одни!
Ответ шокировал:
- Сколько надо, столько и будете стоять. А девушек здесь нет, все девушки на базаре.
Хм. Вообше-то на базаре бабы. Но на бабу Аня не тянет, на женщину тем более, и не врач она. Остается нечто неопределенное, известное только этой особе. Показала остроту ума, что ли.
Короче, спустя час после ожидания нас таки принимает Чечнева и первое, что она говорит:
– Результат мне неясен, сделайте еще и ренген.
Сразу нас отправить на ренген врач не догадалась. Далее все повторяется. Получаем квиток от Чечневой, который оплатить не получается с первого раза – врач не указала, сколько снимков делать. Снова идем в 331. Чечнева говорит, что всегда делает по одному снимку. А в расчетном отделе говорят, что она никогда не пишет количество снимков и с ней постоянно ругаются на эту тему. Ладно, оплатили, пришли на ренген (как туда добраться – отдельный разговор). Пришли, минут 10 отстояли, сделали ренген. Даю паспорт облучения, где фиксируются дозы, полученные ребенком.
– А это вам врач должен писать, я медсестра.
Ясно. 30 минут ждем врача. Уже не выдерживаю, с ребенком иду на улицу, где он наконец засыпает. Жена идет снова к Чечневой.
– Вам нужна срочно операция. Пока мы заведем запрос на квоту, пока мы его получим. Будет все бесплатно, кроме палаты.
И врач начинает рассказывать про палаты. Получается, что за 2 недели пребывания придется выложить порядка 50 т. р. Это при учете 2-х недель. Вскользь идет замечание, что операция отточена, но может не выдержать ребенок. Что же в операции тогда отточено – опять непонятно. Таким образом, за 7 часов пребывания в поликлинике мы трижды !!! появились у Чечневой и сделали УЗИ и ренген. Если бы не оплата всех услуг, то ситуация до боли напоминает бесплатную поликлинику: Дурдом с очередями, идиотизм поведения врачей. Но тут все хуже – деньги берутся как само собой разумеющееся. И почему-то не очень любят москвичей - видимо с них не так много можно выжать денег, как с приезжих.

Как говорится, мотайте на ус и не наступайте на чужие грабли – одной шишкой на лбу можете не обойтись. Терпения вам и здоровья вашим детям.

Хочу поспорить - не согласна... с johnny1980


Аня - это не медсестра, Аня это врач, ординатор, она очень квалифицирована и из всех врачей, что попались в отделении ОНИК, она была действительно патриот своего дела, этого человека я уважаю, и плохого сказать ничего не могу, она очень отзывчива, человечна, и к детям очень внимательна, в ее дежурства в отделении за ребенка я была спокойна... за ее излишнюю опеку над детьми, ее просто подвинули из отделения на прием в поликлинике... человеку не дают работать, ее приглашали работать в отделение реанимации, а не просто так туда приглашают работать...

Ни от одного врача в отделении ОНИК я не ощущала веры в своего ребенка как от нее, и не получала более полной и корректной и доступной информации чем от нее, и хочу добавить, то, что побывав у нее как у лечащего врача, многие девочки повторно хотят попасть именно к ней со своими детьми, но к сожалению это не всегда получается, нашим лечащим врачом была не Анна Николаевна...

Уважаемая Марина N.
1. То, что девочка Аня на самом деле квалифицированный врач Анна Николаевна - нигде не написано. Ни на двери кабинета, ни на бэйджике - его просто нет. Соответственно знать об этом может только человек, который непосредственно и долго с ней общался. Может в свое дежурство врач Анна Николаевна действительно квалифицированно работает, но в поликлинике девочка Аня ведет себя по-хамски.
2. За все время моего пребывания в поликлинике девочка Аня не показала никакой любви к детям. Перепутать имя Алексей и Елисей - это на грани маразма.
3. Цитирую свою фразу - И почему-то не очень любят москвичей - видимо с них не так много можно выжать денег, как с приезжих.
А теперь посмотрите, откуда я и откуда вы. (Не обижайтесь - ничего личного)

И не стоит со мной спорить - мое мнение о центре уже сформировалось.

Всего вам хорошего.

Да ладно вам... Здесь же всё-таки ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы... Каждый человек имеет право на собственное мнение, чем бы оно не было вызвано, и даже если оно не совпадает с мнением иных людей. Будем терпеливы.

Наталья Баранкова, наша с вами ситуация различается всего в одном слове: у вас ЭКСТРЕННАЯ, а у нас ПЛАНОВАЯ. А на выходе получается такая огромная разница.

Тут дело не в "девушке" Ане - здесь целая система, которую при всем желании, Мы - Родители сломать не можем.... и начинается этот кошмар из стен поликлиники, там крутятся сумасшедшие деньги, и я не понимаю почему нельзя создать условия для родителей которые рвут на себе волосы в вестибюле за те часы ожидания врачей реаниматологов, ... не понимаю почему нельзя создать мини-лабораторию на территории института, зачастую родители не успевают сдать анализы вовремя, времени нет, и почему нельзя взять анализы у мамы на территории института, и поместить скорее маму с ребенком, почему то там считают, что в том состоянии котором находятся там дети - родители только мешают.... я сотни раз слышала фразу - "Он у Вас очень тяжелый, такое ощущение что жить совсем не хочет (как тут захочешь жить, когда процедуры делают не правильно после которых остановки сердца получаются).... Вы ему сейчас не нужны, ему не до Вас, вот будет ему лучше, мы Вас пропустим".... Да кто они такие чтобы решать за ребенка в каком состоянии ему нужна мать рядом, а в каком нет???!!!

Марина N написал:

[q]

Вы ему сейчас не нужны, ему не до Вас, вот будет ему лучше, мы Вас пропустимъ.... Да кто они такие чтобы решать за ребенка в каком состоянии ему нужна мать рядом, а в каком нет???!!!

[/q]

Что за глупости, да как они могут так говорить, я сама в детском возрасте перенесла операцию и мне больше всех на свете нужна была мама и сейчас и всегда мама лучшее лекарство для ребёнка... в голове не укладывается как человек в здравом уме может так сказать!? Как можно быть настолько ЧЁРСТВЫМИ??????

Питание в Бакулева это отдельная тема))) меня просили покупать смесь Пепти ТСЦ нутрилон, самую дорогую, так как она подходит для ослабленных деток, улучшает пищеварение и т. д. каждый день я спрашивала, что нужно принести??? говорят все есть, ну, по своим расчетам я приносила банку в неделю.... и то должно было оставаться, однажды, меня пропусти в отделение, и пройдя на кухню, я была шокирована тем, что технология приготовления смеси не выдерживается, разводят как попало и дают как попало, смысл покупать смеси с полезными бактериями, если их просто тупо заливают кипятком из только что вскипевшего чайника??? да и к тому же, медсестра показывала мне как заваривать смесь))) причем кормя моего ребенка, она взяла чужую смесь...... на вопрос почему моего ребенка кормят чужой смесью, не той что я принесла 3 дня назад, хотя все банки были подписаны пофамильно.... медсестра пожала плечиками и сказала - "какая есть....".... мне не жалко если нашей смесью кормили еще малышей.... ну сказали бы, закончилась, несите еще.... я бы принесла, тут дело же в кишечнике, который привыкает к смеси, а не то что каждый раз кормят разной смесью да еще и как попало приготовленной.... конечно же там мамы не нужны... ведь такого беспредела бы не было.... и медсестрам пришлось бы выполнять свои обязанности надлежащим образом... а так, нет мам - нет ушей и свидетелей.....

Я тоже регулярно читаю эту тему.
Одного понять не могу. Здесь же на форуме есть представители Бакулева.

И, они открыто игнорируют мнение пациентов, либо вообще принципиально не читают, либо передают это мнение в клинику, но руководство, мягко сказать, плевать хотело, что думают о них люди. Главное - деньги вертятся и не уменьшаются, а чем там кто не доволен - это их проблемы. - так как ни комментариев их нет, ни каких-либо изменений на практике в сторону улучшения. Ни проверки никакие не посещают Баклевку, ни жалобы никуда не доходят. Какое то страшное закрытое место. Какой-то бандитизм в законе получается. Все уже знают и открыто говорят о том, что там происходит, но все спускается на тормозах и цветет пышным цветом.
Жалко детей прежде всего! Детей жалко! Они-то не виноваты :н7:

Марина N написал:

[q]

Вы ему сейчас не нужны, ему не до Вас, вот будет ему лучше, мы Вас пропустим".... Д

[/q]

Боже мой, как неверно это предположение. Не знаю, слышал ли меня мой ребенок, но только я уверена, что легче ему было. И наши врачи всегда приветствовали моё присутствие. А про жить совсем не хочет это совсем запредел

Вот ещё что вспомнила про Бакулева, мы когда там были(первый и последний раз) не смотря на то что заплатили деньги, нам на руки ни дали ни единой бумажки, узи, рентген, экг всё осталось у них. Теперь когда приходим куда нибудь на узи, я говорю что были в Бакулева, нам там поставили то то и то то, на меня врачи так смотрят, мол вы вам верить должны на слово, показывайте справки. А справок нет)

Может они просто забыли выдать заключение? Результатом платной консультации всегда является письменное заключение специалиста, именно оно является подтверждением выполненной услуги. Иначе за что вы платили деньги?
Во всяком случае кому из наших нужно было получить медицинские документы из Бакулева - все получили их без проблем, поэтому то, что кому-то не дали заключение - скорее всего это случайность.

Случайность - это когда не работает один ксерокс. А когда во всей поликлинике "не работают" ксероксы - это уже закономерность. В отделе писем адекватные люди, но там, кажется, правда сломался. В экономический (каб 40) даже не ходите - они умеют только принимать деньги. На большее для пациентов они не способны. Хорошо, хоть Ашан в 15 минутах пешком - там почему-то все работает. И результаты отдали не все - отдали снимок рентгена и результат УЗИ. И то - хотели забрать в четверг - приезжайте в понедельник. Можно подумать, живем по соседству. Результаты ренгена не отдали - сослались на то, что ваши результаты должны быть у нас. Пришлось воспользоваться телефонной камерой и потом печатать на принтере. А вы говорите - заплатили.

привет всем. нам также ничего на руки не дали. мы в центре были 2 раза. я просила. мне отказали. в итоге в своем городе я вынуждена постоянно доказывать где мы были.

Svetlana201000 написал:

[q]

Это конечно, на мой взгляд, мелочи. С этим можно смериться, главное, чтобы твоему ребенку помогли. Про себя как-нибудь потом подумаем)))

[/q]

Именно такими мыслями мы и держались в июне 2009-го. Нам операцию делали на вторые сутки после рождения. Мои жена и сынок 10 дней лежали там же, в ОЭХН, в ПИТе. Всё, что Вы описываете - правда. Многое нужно там оттачивать и капитально менять.
Но, блин, почему-то вспоминается именно доброе и сбывшееся!.. И уезжали мы тогда из Москвы СЧАСТЛИВЫЕ!..
Хотя, это уже в другую тему.

Какой ужас, наши соболезнования....
Светлая память доченьке .... как же так....

Ну ребята, неужели с этой системой под названием бакулевка не чего нельзя сделать?????? эти ..... творят что хотят, только потому что, знают что не кто их ненакажет!!! !!!! !

да это машина, и давольно мощная, НО не могу понять одного, почему врачи бакулевки не читают комментарии эти???? На этом форуме есть врач которая за репутацию бакулева, рвет свою .... и яро стоит на защите больницы. вот зашла бы она, да почитала, бы все. за исколеченые судьбы семей. то что страдают детки это не кого не касается!!!! если не чего не поменяется, настанет тот час, что родители постродавших, сами будут решать эту проблему!!!! незнаю как у других, но за мое прибывания там, руки чесались не раз. но а как с ними по другому, если они с детми так!!! !!

'это же не их горе, вот им и все равно, а то что после такой трагедии у родителей в душе им наплевать..... самое интересное, когда выступал Путин. отвечал на вопросы людей, я через смс задала вопрос по поводу бакулева, что там творится и до какогох времени у нас в минздраве будет такой беспредел... ну вообщем весь вопрос изложила ярко и красочно, мое смс осталось без внимания, но за то смс с просьбой поздравить сына с днем свадьбы какой то клавы в эфире прозвучало...... злости не хватает