Отчет по Мюнхену

Всем привет, решил написать эту тему, для тех у кого еще все впереди.
Постараюсь написать здесь полезные советы, которые помогут ответить на многие вопросы:
1 Приезжать желательно с утра, если с вами кто-то ещё, потомучто в рональде заселяют до 18 00(если не прав, поправьте), но в нашем случае, нам повезло, сотрудник там еще был, я позвонил родным и они попросили нас заселить, она немного возмущалась, но все таки заселила меня.
2 В выходные лучше не приезжать, если не знаете языка(английский знают все) так как Алексея Трепакова может не быть и в отделении могут вас не понять. Может быть и в эти дни нет регистрации, не знаю, мы приехали в пятницу.
3 На ресепшене спросите именно Алексея Трепакова, так как в русскоговорящем офисе тоже работает Алексей, и нам сначала позвали его.
4 Вас проводят в фин отдел, находится напротив входа, за лестницей, дадите им счёт, и они вас направят по адресу, скорее всего в отделение 3.1 это детское отделение.
5 В отделении скажите "Алексей Трепаков", и Вам его позовут.
6 Дальше обследование, анализы. В нашем случае это заняло 40 минут.
7 В коридоре стоят напитки это всё бесплатно, не стесняйтесь берите. Напротив напитков на стене аппарат, там две кнопки, левая вода без газа, правая с газом, тоже бесплатно.
8 Кипяток, к сожалению, только у медсестёр, но это не проблема, за вами закреплена всегда медсестра, попросите её, она вам принесёт, позвать можно и не выходя из палаты, на стене возле двери есть красная кнопка, или на стене, за головой пациента, где вся аппаратура пульт с красной кнопкой.
9 Еду приносят помоему 4 раза. Не всем нравится, но есть можно. Для совсем маленьких есть всякие смеси, кашки, пюре в баночках ну и тд, тоже не стесняйтесь говорите сестре она приготовит и принесёт.
10 В отделении есть игрушки, книжки на немецком, ну и всё для того, чтобы вы не чувствовали себя в больнице.
11 Есть кабинета медсестёр, где они следят за состоянием детей по мониторам, на против него в конце коридора есть беседка, где можно подышать свежим воздухом.
12 В палате в шкафу есть сейфик для ценных вещей, закрывается, только если у вас есть монета в 2 евро, так что запаситесь монеткой, вкладываете её в паз и закрываете, когда открываете сейф монетка выкатывается, и если надо снова закрыть, опять вставляете монетку в паз.
13 В трёх минутах ходьбы есть продуктовый магазин "LIDL", вышли с главного входа клиники, повернули налево, потом первый полуповорот направо, идите прямо через светофор, дальше в арку, и ещё метров 20, и слева магазин, там продукты недорогие и хороший выбор, и если нужна тележка для продуктов, то система такя же как с сейфом, только монетка в 1 евро, иначе тележку не взять, а когда вернёте тележку на место, заберёте обратно свою монетку.
14 Не ходите по дорогам, и особенно по велосипедным дорожкам, велосипедисты мчаться как сумасшедшие по тротуару, но у них своя часть на тротуаре, та которая не из брусчатки.
15 Не пугайтесь, если услышите сильный шум, это прилетел вертолёт, на крыше клиники есть вертолётная площадка.
16 В рональде вам дадут бумажку, с ней надо сходить к врачу, чтобы он подписал, и тем самым подтвердил, что вы на самом деле пациент клиники, сделать предоплату 30 евро при заселении потом когда будете съезжать, девушка проверит чистоту в комнате, всё для уборки есть в рональде, вам покажут, где это стоит, сдадите ей ключи и она сделает перерасчёт.
17 Один день в рональде стоит 20 евро, есть дежурство на кухне, каждая семья по очереди убирается вечером на кухне, получается раз в неделю где-то, при заселении вам покажут где кухня, где ваше место в холодильнике и ящичек для хлеба ну и всего того, что не нужно хранить в холодильнике, где лежит посуда, приправы и тд
18 Если места в холодильнике не хватит, то откроете холодильник, там сверху есть стикеры и маркер, напишите на стикере номер своей комнаты, и поставьте в холодильник, где есть место.
19 Напитки и кофе бесплатно, к сожалению воды без газа в рональде нет, только кипяток, но зато есть горячее молоко и какао, чтобы набрать кофе надо нажать на кнопку, а вот если нужно молоко, то кнопку надо зажать и держать(по-моему так, если не прав поправьте)
20 В подвале есть стиральные машинки и моющие средства, так что, если надо постирать-это не проблема.
21 В Рональде есть вай фай интернет, я не смог подключиться, у меня что то с телефоном было не так, а все остальные спокойно пользовались. в каждой комнате есть платный телефон, при отъезде вам выставят на него счёт, ели вы звонили, но по моему он только для звонков в германию,
22 Комнаты максимум на 4х человек, есть кровать и раскладной диванчик, в комнате есть палатенца и постельное бельё, всё это надо отнести вниз при выписке. Средства личной гигиены надо иметь при себе.
23 Ключ в дверь нужно вставить и подождать пару секунд, вы услышите звук, и потом можно открывать или закрывать.
24 В Рональде есть детская игровая комната, если ребёнка уже отпускают погулять, то предупредите медсестру и можно пойти поиграть в этой комнате, ребёнку это понравиться, также сзади Рональда есть детская площадка. Также есть зонты, если пойдёт дождь, вы не промокните, возьмите один и гуляйте, они стоят прямо у выхода из Рональда.
25 На кухне есть микроволновкка, на ней наклейки с цифпами 1 2 3 4 5 - это очерёдность нажатия чтобы разогреть еду, такиеже и на посудомоечной машине.
26 В отделении можно кушать в палате, но перед операцией ребёнку нельзя есть и пить какое-то время, в этом случае мама может покушать в столовой комнате, она рядом с терассой
27 Есть отдельная комната для кормящих мам, там можно сцедить молоко, всё для этого там уже есть.
28 везде на стенах есть спиртовые жидкости для рук, нажали на рычаг, протёрли руки и чистота!!!
29 Если вам надо принимать какие то препараты и вы хотите походить, то не надо ходить с капельницей, у них есть спецальное устройство, они вставят туда шприц, зададут скорость подачи раствора, и вы можете ходить пока он не закончится.
30 У входа в клинику есть маленький прудик, там можно покормить рыбок, это хорошая возможность развеяться, или можно погулять по городу, мы например ходили в ОлимпияПарк, там красиво и рядом БМВ центр и музей.
31 во время операции мы не стали сидеть под дверью, и вам не советую, а пошли с женой в магазин купили продукты, приготовили поесть и вместе пообедали, время пролетело быстро.
32 перед каждой дверью в отделении есть кнопки для открытия дверей, нажмите её и дверь откроется, руками не все двери открываются.
33 При выписке вам должны дать бумажку, что вам делали рентген, если делали. как проводить профилактику эндокардита. и если у вас есть какой то имплантант, у нас это спираль, то бумажку для прохождения металлоискателя в аэропорту.
34 очень ВАЖНО, при выписке вам сделают перерасчёт, нам вернули почти 3300 евро из оплаченных 8000.
Надеюсь эти советы хоть как то помогут тем, кто собирается в Мюнхен. Если что то написал не правильно поправьте меня, мы там были не долго, не всё хорошо запомнилось. Надеюсь, что найдутся ещё люди которые дополнят эту тему и тем самым помогут людям, которые в этом нуждаются.

Буду по мере того как что то вспомню дополнять тему
Вот не мало важный момент: мы были 30,07,2013 на обследовании и в этот день должны были забрать неизрасходованные деньги, но пока просидели в ожидании врача, касса закрылась, она открыта до 15,30.
А про очередь напишу так, назначено нам было на 14 00, мы приехали раньше, прошли регистрацию, это там же где фин отдел, в фае за лестницей, прошли в 14 00 ЭКГ, замерили давление, рост, вес, кислород в крови, а потом мы ждали УЗИ, и прождали почти 2 часа, но как нам объяснил врач, если бы он знал, что мы из далека, то сделал бы всё раньше, извинился и рассказал, что он глав врач в амбулансе, поэтому по всем вопросам все обращаются к нему и из-за этого произошла заминка, а мы и рады что нас смотрел не рядовой врач.
Но от очереди сильно не устаёшь, есть книжки, игрушки и тп для детей.
Но не устану повторять все эти минусы, легко теряются в количестве плюсов

Спасибо за подробный отчет! ТОже собираемся в Мюнхен.
А билеты вы брали туда-обратно? Сколько дней закладывали? И где почитать про саму операцию и как ребенок себя чувствовал?

Вот тут наша история http://forum.dearheart.ru/10/16276/

выбрала Мюнхен потому что все таки там в 2010 оперировали только немецкие врачи. У меня очень негативное впечатление осталось от отечественной медицины. В Берлине много наших. Я не говорю, что они плохие, но все таки доверия мне больше вызывают государственные клиники. У них, как мне кажется, больше ответственности при подборе кадров. В Берлин нас приглашали, но все сложилось так, что нас Господь направил в Мюнхен. И я не устаю благодарить его за это! Мы были одними из первых русских пациентов, первооткрывателями. В то время все ехали в Берлин. Но я, взвесив все "за" и "против" решила ехать в Мюнхен. Уговорила мужа, потом что счет нам выставили больше, чем в Берлине. Но, в конечном итоге у нас получилось меньше. Нам вернули почти 5000. Это при том, что в реанимации мы провели 11 суток!!! Все было очень хорошо, к персоналу никаких вопросов... Профессионалы... Спасибо им за это!!! Очень рекомендую Мюнхен, а при том, что сейчас там есть русский сервис- это однозначно... Только туда!!!