Лечение и операция в Мюнхене

Мне бы хотелось поделиться своими впечатлениями о Немецком Кардиологическом Центре - Deutsches Herzzentrum München, в котором мы сейчас находимся и получаем лечение. Возможно, кому-то эта информация будет полезной. Моему Ванюше 3 месяца, у него СГЛОС, мы пережили гибридную операцию на 2й день в Бакулевском центре и операцию Норвуд 09.01.2015 в Кардиоцентре Мюнхена. Итак.

Контакты.
Когда мы решили оперироваться в Германии, написали в несколько клиник одновременно. Первой ответившей клиникой был Херццентрум города Мюнхена. Доктор Алексей Владимирович Трепаков - русский врач, работающий в этой клинике, предложил в письме позвонить ему, чтобы он мог подробно ответить на все вопросы. Впечатление от разговора и первого заочного знакомства с ним было крайне положительное. Доктор Трепаков подробнейшим образом, никуда не спеша и не торопя разговор, подробно ответил на все мои вопросы относительно лечения и проживания, подсказал, с чего начинать оформление документов, как лучше собирать средства, отметил все возможные затруднения и тонкости, посоветовал, к кому обратиться в Москве и где сделать качественно УЗИ. Все очень внимательно и вежливо. Впоследствии у меня возникало множество вопросов, Ванюша плохо себя чувствовал, были большие проблемы с пищеварением, весом, усвояемостью сердечных лекарств. Я довольно часто созванивалась с Алексеем Владимировичем, и именно его советы и внимательное отношение помогли нам справиться с проблемами и дожить до операции. Очень приятно, когда чувствуется, что человеку не все равно и он действительно хочет помочь - это очень поддерживает в трудную минуту. Спасибо!

Сбор средств и оформление документов.
Мы переслали по эл. почте в клинику наши выписки из Бакулева и узи. Клиника выставила счет. В стоимость лечения входила катетеризация, операция, примерное количество дней в реанимации и стационаре, питание и место в палате для мамы, стоимость лекарств - причем, как мне объяснили, сумма рассчитывалась максимально с запасом. Неистраченные деньги клиника вроде бы должна вернуть по окончании лечения. Но это у нас пока впереди. Средства мы собрали довольно быстро. Нам помогли: Фонд World Vita - его хорошо характеризовали в Мюнхене, он сотрудничает с этой клиникой и действительно, быстро оплатил нам бОльшую часть суммы; а также люди с чутким сердцем - участники нашей группы в соцсетях. Всем низкий поклон и сердечная благодарность! Как только средства были собраны, фонд со своей стороны, мы - оставшуюся часть со своей - перечислили на счет клиники. И после полной оплаты лечения клиника прислала нам приглашение. Параллельно мы делали загранпаспорта - примерно 2,5 -3 недели. С визами нам помогли друзья, поэтому по оформлению сказать ничего не могу, но т. к. Ванино состояние ухудшилось и у нас была справка о том, что ему срочно требуется операция и было приглашение из клиники - визы нам оформили за 3 дня. Для виз потребовалась бронь в гостинице в Мюнхене, билеты туда и обратно, выписка с банковского счета в евро, медицинские документы и паспорта, возможно что-то еще - этим занимался муж и наши друзья, за что им огромное спасибо!

Что взять с собой.
Малышу не нужно брать памперсы, одежку, средства ухода в больших количествах, т.к. в клинике все есть и всегда можно купить в близлежащих магазинах; обязательно нужно детское автокресло, т.к. без него вас никто не сможет довезти до клиники на машине - с этим строго; коляску, кажется, можно взять в гостинице при клинике напрокат - мы пока не пробовали, в слинге в аэропорту мне было удобнее, чем с коляской; обязательно нужно взять все лекарства, которые вы принимаете или рецепты с точной дозировкой - это важно. Маме - рукоделие, книги и проч. - все, на что можно отвлечься. Мне в гостинице понадобился термос, чтобы не бегать постоянно за чашкой чая вниз с третьего этажа, а попить чайку в номере. Но это тоже все можно купить: в двух шагах от клиники находятся 2-3 магазина, похожие на наши обычные супермаркеты районного значения. Там можно купить все необходимое - продукты, бытовую мелочь, косметические средства и проч. Мюнхен - красивый город, пока малыш будет в реанимации, стоит погулять по улицам, может пригодиться фотоаппарат - покажете родным живописные виды. Но будьте внимательны на тротуарах: пешеходные дорожки соседствуют с велосипедными, веслосипедистов довольно много, заходить на велосипедную дорожку нельзя - теоретически даже положен штраф, и это очень непривычно: идти не на всю ширину тротуара.

Перелет.
Мы пользовались услугами компании Аэрофлот, аэропорт Шереметьево. С ребенком везде для оформления пустили без очереди, оформили документы и проверили нас довольно быстро, можно было воспользоваться комнатой матери и ребенка - бедной, но чистой; впечатления тяжести от пребывания в аэропорту не осталось. В самолете мы заранее заказали место с люлькой для младенца. И всю дорогу, кроме взлета и посадки, наш малыш спокойно спал в прикрепленной к стене, довольно удобной, кроватке. В аэропорту нас встречали знакомые, но, наверное возможно воспользоваться такси.

Проживание.
В стационаре маме положена отдельная палата с ребенком вместе. Если возникает такая ситуация, что свободных палат не оказывается или, как получилось у нас, ребенок будет нуждаться в полуинтенсивной палате, где маме нельзя ночевать - предлагается проживание в гостинице при клинике. Может оказаться, что и там нет свободных мест - поэтому на всякий случай у вас должен быть заранее забронирован номер где-то в гостинице (дешевле будет подальше от центра) или в апартаментах, где можно еще и готовить, но желательно с бесплатной отменой брони, чтобы отказаться, если у вас все сложится хорошо в клинике. Мы прилетели на 2 дня раньше госпитализации, и нас без проблем поселили в гостинице при клинике - только спросили приглашение. Подробнее про стационар и гостинцу ниже.

Госпитализация.
День госпитализации был для нас довольно трудным. В первый день обязательно нужна помощь переводчика, если вы не владеете немецким или английским, т.к. доктор Трепаков не имеет возможности посвятить вам весь свой рабочий день (он работает в клинике и оформление русских пациентов - не прямая его обязанность). Нам помогла с переводом наша знакомая, но на след. день ко мне пришла и предложила помощь волонтер - чудесная девушка Катя из организации "Доброе Дело". Это русская православная диакония в Европе, они предлагают безвозмездную помощь в переводом документов, общением в немецких клиниках, бытовых вопросах и проч. Вот контакты: Координатор Алина Титова (по всей Германии) 0178-5408805, 02821-3929785, orthodiakonia.de@gmail.com, www.orthodiakonia.de
Первоначально мы оформили документы на первом этаже (кстати, первый этаж у них называется Е, а второй по-нашему - первый, к этому не сразу привыкаешь), потом поднялись в отделение. Нас встретил доктор Трепаков и мы прошли все необходимые обследования: УЗИ, ЭКГ, рентген, анализы, Ване поставили катетер в вену. Ждать между процедурами пришлось очень долго, что было весьма утомительно, поэтому нужно быть готовым к тому, что на госпитализацию уйдет весь день.

Стационар.
Главное, что мне понравилось в отделении - все очень удобно для пациента и чувствуется внимательное, чуткое отношение со стороны медперсонала. Никаких запретов, грубости, никаких бахил и масок, можно свободно ходить по отделению в той одежде, в какой привычно. Главное (и это очень мне понравилось) - почаще дезинфицировать руки, для этого везде на стенах находятся средства дезинфекции, т.е. можно приходить с улицы прямо в отделение, но ты обязан вымыть и продезинфицировать руки. В отделении два русскоговорящих врача: Алексей Владимирович Трепаков и Екатерина Николаевна Кузьменкова. Все медсестры приветливы, общаются на улыбке, с ребенком ласковы, всегда готовы помочь по первой просьбе, почти все свободно говорят на английском. Ухаживают за ребенком в основном сестры, мама помогает, когда нужно, ночью не будят, наоборот, советуют позаботиться и о себе и поспать. Работают аккуратно, следят за ребенком постоянно, у меня никаких нареканий не возникло. Если маме нужно отойти на пару часов, ребенок будет вполне усмотрен. Палата комфортная: кровать для мамы, кровать для малыша, шкаф, стол, раковина (глубокая, в ней можно искупать ребенка) рядом пеленальник, памперсы всегда есть, свои приносить не нужно, одежда и пеленки тоже больничные, но одежку можно свою. Все средства ухода: кремы, салфетки, шампуни - в достаточном количестве всегда, своих не нужно. Для тех, кто кормит грудью и нуждается в сцеживании (например, если ребенок вынужден питаться через зонд) в отделении есть отличные электрические молокоотсосы Medela Simphony, с одноразовыми стерильными комплектами на каждое сцеживание, комната для использования молокоотсосов уютная, настраивает на релакс, с видом на красивейший собор St.Benno. Малышей кормят преимущественно сцеженным молоком. В палате отдельная душевая и санузел. Позвать сестру можно в любое время, нажав кнопку вызова прямо из палаты, придут сразу. Питание трехразовое, приносят в палату, меню по выбору на неделю, легкие завтрак и ужин, полноценный обед, все вкусно и красиво - нельзя назвать больничной едой - весьма непривычно после нашего больничного общепита. Мне количества волне хватало, но кому-то, возможно, покажется маловато. Свои продукты можно держать в палате, но только не портящиеся, т.к. холодильника для пациентов в отделении нет. В коридоре есть кофемашина: кофе и шоколад примерно 0,50 евро, бесплатные соки и минеральная вода. Можно пользоваться Wi-Fi в палате, сестры выдадут пароль.
Через несколько дней Ваню перевели в полуинтенсив, палату для более интенсивного лечения и ухода. Там уже нет возможности ночевать с ребенком, но можно находиться рядом весь день с 8.00 до 20.00, палата находится там же в отделении, но ближе к посту медсестер.

Гостиница при клинике - McDonald House.
Если у мамы нет возможности ночевать в клинике с ребенком, можно поселиться в McDonald House, гостинице на территории больницы, в двух шагах рядом. Стоимость проживания на январь 2015 года - 22,5 евро в сутки, оплата раз в 7 дней (каждый понедельник) за прошедшую неделю. Условия, на мой неискушенный взгляд, прекрасные. Номер - уютная однокомнатная квартира со всем необходимым. Проживать можно семьей, пациенты и живут семьями с детьми. В номере две кровати, детскую кроватку-манеж дадут по просьбе, диван, кресло, стол, большой шкаф, в шкафу есть сейф для денег и документов, отдельная душевая и санузел, все красиво и удобно. В номере есть интернет и телефон, по которому вам могут позвонить из клиники. На первом этаже большая общая кухня с современной техникой (Miele) и утварью для любого приготовления, плиты, духовки, посудомоечные машины, холодильники, морозильные камеры, шкафчики для хранения продуктов - все есть. Бесплатные кофе в кофемашине и напитки. Вся необходимая столовая посуда. Раз в 2 недели вас попросят дежурить по кухне, т.е. вечером вымыть раковины, плиты, поверхности и пол, вынести мусор. Мусор эдесь разделяют, надо быть внимательным. В доме несколько игровых комнат, есть гостиные с диванами и телевизором. В подвальном этаже большая прачечная комната, где есть стиральные, сушильные машины, сушки, гладильные доски и утюги. Можно пользоваться в любое время. На каждом этаже есть кладовка, можно взять все необходимое для уборки номера, который поддерживается в чистоте самостоятельно. В гостинице также есть молокоотсос Medela Simphony, который можно на время брать в номер. Без стука никто в номер не войдет, а постучав, будут ждать ответа и только потом войдут, персонал гостиницы тоже очень вежливый.

Зондирование.
Перед операцией проводится катетеризация сердца. Врач объснил мне, как все будет происходить, я подписала согласие. Вечером медсестра помогла искупать малыша. После зондирования ребенка возвращают в палату, врач сообщает о результатах и планах на предстоящую операцию.

Операция и отделение реанимации.
Мне объяснили подробно, как будут оперировать моего ребенка, что будут делать и какие могут быть осложнени и последствия, попросили подписать согласие. Вечером меня провели в интенсив, все показали, подготовили морально к тому, что я увижу здесь завтра, объяснили правила моего поведения, дали брошюру на русском языке, рассказывающую об операциях на сердце у детей. Все это очень помогло морально настроиться. Утром мне разрешили придти пораньше, в 6.00 - 6.30 утра, т.к. операция начиналась в 7.00, пригласили проводить Ванюшу до самой операционной. Ждать окончания операции необыкновенно тяжело, лучше не сидеть в номере или в отделении, а, оставив свой телефон для связи, пойти погулять по улицам Мюнхена. Или же, если погода не позволяет, заняться каким-то рукоделием, уборкой в номере, в конце концов подремать 30-40минут, но только не сидеть и ждать. Лучше всего дожить до конца операции помогает молитва. Правда, это мой опыт, возможно, вам он не подойдет...
После операции меня пригласили в реанимацию, доктор расказал мне, как прошла операция и каково сейчас состояние ребенка, меня сразу пустили к Ване. При входе в реанимацию обрабатываются руки, при входе к ребенку одевается халат. Можно находиться рядом с малышом, можно посидеть на стульчике возле кроватки, пребывание ограничено только часами посещения. Во время процедур вас попросят выйти, потом снова позовут. Ребенок находится под постоянным контролем и наблюдением, практически, не бывает момента, чтобы рядом не было врача или сестры. Если есть необходимость и желание, можно позвонить и узнать о состоянии ребенка в любое время, даже глубокой ночью. Так как мы пока еще в реанимации, не могу рассказать о том, как проходит дальнейшее лечение. Об этом позже.

Общие впечатления весьма и весьма положительные. Очень радует отношение к пациенту и уровень лечения. Надеюсь, что тем, кто решил оперироваться здесь, и у кого неизбежно возникает множество вопросов, мой рассказ немного поможет.

Ксения Шевелкина, а сейчас вы уже дома? Как чувствует себя Ванечка? Когда планируется третья операция?

Ксения Шевелкина, мы прилетаем в Мюнхен 12-го. Есть ли сейчас в Рональде места? Слышала, что сейчас русским отказано в заселении. Это правда?

Ксения Шевелкина, а как будет проходить наблюдение между операциями?