Клиника в Мюнхене. Нужна информация!

Сайт клиники официальный. Официально помощниками там были указаны Ольга Брускина и Светлана Тугуши. Эти люди работали там не один год. А потом появились "шустрые ребята", скорее всего предложили клинике свои услуги на каком-то уровне. В бухгалтерии о них разговаривать с нами отказались, сославшись на то, что это частная фирма, которая арендует помещение. Уточнили, есть ли претензии по счету клиники, остальное не в их компетенции. Когда были у секретаря доктора Айкена (Аннета Буб), то принесли ей два счета распечатанных: один - тот, который выставляла клиника и второй - тот, который присылала Ольга Малявко с просьбой отправить деньги на оплату операции в райфазенбанк на счет медсервиса. Аннета Буб сняла ксерокопии с этих счетов, после чего началось разбирательство в клинике. Сегодня мне звонила Ольга Малявко, пыталась объяснить, какие они хорошие, а от них уходят клиенты. А деньги они просят отправить на свой счет для того, чтобы быстрее рассчитаться с клиникой. Вы в это поверите, что двойная пересылка денег (на счет фирмы Ольги Малявко, а затем с их счета на счет клиники) ускорит их доставку в клинику? Я не поверила. Но это мое личное мнение.

Хочу заметить еще раз - подбор жилья, бронирование жилья, получение приглашения для визы, услуги переводчицы, это все мы искали, оформляли сами. В услуги Ольги вошло только взять инвойс в клинике, перепечатать его на свой бланк, изменив реквизиты банка. Вот эта услуга обошлась мне в 650 евро. Я очень сожалею, что мы исчерпали все дни в клиники и поздно получили расчет. У нас было очень мало времени, чтобы докопаться до истины - на каком основании к счету клиники (который подчеркнут жирной чертой) Ольга отдельной строкой приписывает свои услуги, не имея договора со мной, не оформляя мне приглашение, не подыскивая мне жилье, не оказывая услуги переводчицы (хотя при первом звонке это все обещалось, еще и бесплатно).

Медицинскому персоналу клиники я очень благодарна за их профессионализм, отзывчивость, умение на жестах объясняться с ребенком.

Ребята, повторяю уже в третий раз - помощи в бронировании жилья не было. Был просто получен счет на операцию и заменены реквизиты банка клиники. Это вся проделанная ими работа.

Я думаю, что надо написать письмо в клинику с просьбой разъяснить статус Ольги Малявко и компании. И главное указать клинике, что пациентом хотелось бы направлять деньги на операцию напрямую клинике, а не агентам, чтобы избежать возможных недоразумений.
Вопрос в том - кому направить письмо - потому что по моему опыту клиники очень медленно отвечают или не отвечают вообще, если они напрямую не касаются операций.

Нужно подумать как подписаться - одним человеком или нескольким.
И, возможно, добавить, что мы готовы предоставить копию переписки с Ольгой.
(у меня, кстати, тоже есть счет, который она выставляла - надо найти его и посмотреть какие там реквизиты).

девочки. Даю всю инфу по клинике в Мюнхене. Клиника- просто супер!!!! оперировались в 2010 году по поводу тетрады Фаплло. Операция была полостная. Очень тяжелое состояние ребенка до операции. сатурация перед операцией 13%. Просто на грани. Приехали очень поздно почти в 2 года. До этого было много врачей и обследований. все 5 диагнозов отличались один от другого. Но все твердили только одно- необходим шунт.
Но есть бог на свете. Каким то счастьем мы попали в Мюнхенский центр. Там сказали, что если бы мы согласились на шунтирование- они бы нам ничем не помогли. У ни х оказывается уже 20 лет это не делают. Была сразу проведена радикальная коррекция. Мы частные пациенты проф. Хесса- ПРЕКРАСНЫЙ ВРАЧ И ЧЕЛОВЕК!!! !! оперировал нас проф. Шнайдер. 10 дней в реанимации при стандартных 4-5 - это было не легко!!! !!!! Но и случай у нас не рядовой. С такой-то сатурацией. Обошлось 21000 Евро. Сдачу выдали без проблем. Все расписали в счете. ВСЕ ОЧЕНЬ ПРОЗРАЧНО. Ехали туда через фирму ЕлитМед. Имеют свой сайт в интернете. Есть все координаты. СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ ЗА ВСЕ!!! !! Фирма серьезная. Проблем с ними нет. Помогли и визу продлить. так как ехали мы всего на 5 дней а застряли там на больше чем на месяц. Ездим туда на обследование 1 раз в год. Таблетки нам отменили через 5 месяцев. Живем и радуемся жизни. Жили в МакДональдс Хаус. Стоимость комнаты 20 евро в сутки, пользование душем, стиральной машиной, сушилкой, кухней с бесплатными напитками, вт- бесплатный завтрак, четверг- ужин. Готовят волонтеры. Очень теплая, дружественная атмосфера. Очень квалифицированный, сплоченный коллектив как в реанимации так и в Стацирне. Там есть русский врач Ольга Брускина- работает во взрослой поликлинике на 1 этаже. Тоже помогает. Есть 2 русскоговорящих сестрички. Правда не в детском отделении. У меня проблем с языком не было. Елитмед предоставляет также переводчика. Забронировать жилье можно в Дональдхаузе. Есть их инфа. Все о чем хотите спросить- спрашивайте. Вижу как вам нужна моя помощь. На первоначальные счета не обращайте большого внимания. У меня счет составил 57000 Евро а заплатили только 21000 +_ проживание в Дональдхаузе и питание ,

Для чего нужен посредник? Не пойму... можно напрямую связаться с клиникой... люди! не платите лишних денег посредникам!!! Они ещё пригодятся вашим детям! Мы оперировались в Санкт-Августине у доктора Храшка. Я связалась с Орысей, можно и по тел. и по эл почте, она, как уполномоченное лицо прислала счёт на фирменном бланке клиники со своеё подписью, т.к она менеджер финансового отдела клиники. Уу них есть три стандартных счёта. Разницу возвращают...

Zdravstuite, edem v Munchen v nachale fevraly. Slishala ot znakomih, chto est problemi s perevodchikami, a russkoyzichnih vrachei v detskom otdelenie k sojaleniu net.. Podskajite, kak bit s ponimaem vrachei!? Yziki zmaem na urovne schkoli. Kto bil tam nedavno, otpishites pojaluista.

Доброго дня всем! Наконец-то и я решила написать свой отзыв о Клинике Мюнхена Соглашусь с Мамой_Наси - это замечательная клиника. Именно нашей доченьке сделали в этой клинике малоинвазивную операцию вместо полостной (как пророчили в России). Итак, по порядку... Дочуре на тот момент только исполнилось 9 мес. - диагноз поставили в 9 дней от рождения, когда мы попали в реанимацию с двухсторонней пневмонией (как считали наши врачи!) - потом выяснилось что у нас ВПС ДМПП.
Клинику мы нашли сами и определились с ее выбором благодаря именно этому сайту. Сначала мы обратились в русскоязычный офис клиники, но на тот момент как раз поднялась "шумиха" на счет того официальные ли они представители или посредники. Испугавшись непонятной ситуации, мы связались с мамочками уже прооперированных там деток и в дальнейшем работали с администрацией доктора Айкена напрямую (на английском письменно или немецком через своего переводчика). Нам был выставлен счет на полостную операцию (как нам ее и пророчили в Москве), хотя нам сказали, что в первый день будет обследование и только после этого будет решено, нужна ли нам вообще сейчас операция (так как посланные нами данные обследований из Москвы противоречили друг другу). Прибыли мы в Мюнхен 18 ноября- было воскресенье – учтите в воскресенье не работает ни один продуктовый магазин в округе – запаситесь минимумом еды и воды! Заселились в гостиницу - в Рональде на тот момент шли только отделочные работы.. как ситуация там сейчас не в курсе. 19го с утра зарегистрировались на 1м этаже (подходишь к автомату очередности и берешь квиточек с номером - хотя самих очередей нет!))) - потом в кабину номер В - это оформление в дет. стационар – заняло минут 10. Как и говорилось ранее - переводчик очень нужен в первый день - это оформление, обследование, подготовка к операции, беседа с врачами и анастезиологом, после операции - перевод в реанимацию - расскажут вам о состоянии ребетенка, как прошла операция и на выписку - в общем не так уж и много нам это вышло (если нужна будет информация о переводчике - пишите в личку).
Потом мы поднялись на 3й этаж в отделение 3.1. Поражало отсутствие суеты и ощущения что это вообще-то больница - скорее было состояние, что приехали в детский санаторий. Пока нам готовили палату - дочу измерили, взвесили, померяли давление на ручках-ножка, температуру, сатурацию - все очень спокойно, без суеты. Я очень пережевала, как доча будет реагировать на все медицинские процедуры - после перенесенных ранее больниц у нее было очень негативное отношение к врачам и чужим людям - но тут она была само спокойствие и невозмутимость))) - сказывалась общая атмосфера доброжелательности. Потом сделали узи, рентге грудной клетки, и поставив катетер в вену (что бы лишний раз не колоть ребетенка) взяли все анализы крови – около 20 параметров. Свои анализы мы не привозили.
Был собран консилиум врачей и все же нам назначили операцию на следующий день – в 6-45 утра. Хоть и порок у нас считается не сложный, но для ее возраста размер отверстия очень большой и еще и без нижнего края – в итоге оказался 20 на 10 мм. На момент операции Анюта весила всего 8,300 (малоинвазивный метод – с разрезом под мышкой - в клинике заявлен от 15 кг), но профессор Ланге пожалев нашу девчушку решил попробовать доступ подмышкой – это все должно было решиться в ходе самой операции (с нас взяли разрешение на публикацию наших данных в научных целях).
Кстати – никакого договора в нашем российском понимании клиника не подписывает- мы только даем согласия на различные медицинские манипуляции и что мы ознакомлены с последствиями(анастезиолог). Они очень извиняются, что необходимо подписывать «такую кучу бумаг» - 3-4 листа!))
Операция прошла успешно и уже в 11-30 ее перевели в реанимацию, а в 13 часов мы были уже у нее. Дышала уже самостоятельно. В операционной деток держат до полной стабилизации состояния, их долго вводят в наркоз и медленно выводят из него, сама операция у нас заняла минут 40. В итоге операция прошла с подключением к ИСЛ и остановкой сердца, поставили заплатку GoreTex (на ней не образуются тромбы, она очень тонкая – это один из самых важных аспектов нашего выбора лечения в Германии, в Россия - это была бы «толстенная» заплатка из перекарда свиньи). Шов у нас спаяли лазером – в итоге после операции была только плотная темно розовая полоса 10 см. заклеенная прозрачным пластырем. На 3й день его тоже сняли. Сейчас спустя 2 мес – осталась ровненькая слегка розовая полосочка – в дальнейшем обещают что и она станет еще менее заметной. Врачи клиники при выписке нам настоятельно рекомендовали не пользоваться никакими рассасывающими средствами для шрамов, а то от них может стать только хуже. Не пожалела что послушалась.
Еще забыла сказать – меня разместили с ребенком так как доча на грудном вскармливании, а у остальных деток родители приходили и могли находится хоть весь день с ними. Но если позволяет палата и наличие места – могут разместить маму на удобной раскладушке (ст-ть 40 евро с 3х разовым питанием).
Итак, в первый день мы были в одноместной палате, когда утром Анюту забрали на операцию, попросили забрать вещи из палаты, а наш переводчик настоятельно рекомендовала пойти погулять по городу, а не сидеть под операционными – ребенок ведь чувствует наши переживания и ему так тяжелее. Когда Анюту перевели в реанимацию, позвонили переводчику, а она уже нам.
В реанимации на 2х деток одна медсестра (смена у них по 6 часов) и не отходят они от них не на минутку – уход ежесекундный))) Там выхаживают даже очень сложных недоношенных деток. Посещение деток возможно с 9 утра до 8 вечера с обедом с 13-15. Бахил действительно нет, выдают там халат, который одеваешь поверх своей одежды в палате и везде стоят дезинфекторы для рук. Медсестры кстати после каждой манипуляции с ребенком обрабатывают руки. Для кормящих мам организовано место с автоматическим молокоотсосом (одноразовые помпы и бутылочки выдает персонал). И все остальное питание необходимое малюткам есть (совет - если вы с малышом напечатайте заранее на немецком, что он уже ест из прикорма – облегчит понимание))). К концу 1х суток доченька стала уже нас узнавать и ей давали уже мое молочко, на следующий день сняли дренаж. В итоге в реанимации мы пробыли всего 2е суток и нас перевели в отделение.
Про палаты: все необходимое для ухода за ребенком находится в самой палате (одежда, подгузники, крема, весь перевязочный материал), каждое койко-место оборудовано всем для отслеживания за его состоянием с выводом этих данный на пост медсестрам и сохранением данных в компьютере. В палате так же есть все для экстренной помощи и реанимации. Присутствует также душевая комната с туалетом, раковиной и сушилкой, есть кондиционер, регулировка отопления и управление жалюзи (так как все наружные стены здания – это стекло – возникает необходимость притенять помещение).
Для детского питания есть все необходимое (каши, пюре, соки, смеси, вода). Вот только озадачил набор каш – манная у них самая ходовая (нашей доче очень не понравилось))) – так что мы ели свою любимую привезенную))). В коридоре стоят соки, вода, автомат с газ и просто водой, платный автомат с кофе, фрукты. Один из минусов – отсутствие доступа к кипятку – необходимо просить медсестер принести. Также в коридоре стоят около 10 колясок (и люльки и прогулки) ими можно пользоваться и в палате и в коридоре, а также игрушки и книжки.

Всего мы пробыли в отделение после реанимации 6 суток – на 7е нас выписали. За это время у нас было 2 узи, 2 экг, 3 или 4 раза брали анализы крови.
Из советов, перед выпиской можете попросить диски с узи, и рентгеном (стоимость их всего по 20 евро – будет включено в счет при пересчете).
Выписали нас в среду, а перерасчет счета (который составил почти половину суммы первоначального счета) был готов в пятницу с утра – оставшиеся деньги поступили на наш счет через 4 дня
На улице Дахауз штрассе вы сможете найти множество кафешек и несколько продуктовых магазинчиков, а станция метро находится всего в 3 минутах хотьбы от клиники..
Мы очень рады, что выбрали именно эту клинику, и остались всем довольны – и персоналом (с которым общались на уровне школьного английского – хотя есть пару медсестёр говорящих только на немецком, но с ними общались «на пальцах» и все было понятно) ; и бытом, и оборудованием и самое главное врачами. Благодаря им нам удалось избежать большой полосной операции и доченька уже сейчас нагнала своих сверстников в развитии – Нижайший поклон врачам!

Dobriy den' vsem,

ya operirovalsya v Myunhene 3 nedeli nazad DMPP1, klinika pontravilas', uhod toje.... pozdneye, bog dast, rasskaju podrobneye. Syechas tam rabotayet russkiy vrach, kardiolog, ne hirurg, v detskom otdelenii, Alexei Trepakov, dumayu mojete pozvonit' emu v Myunhen, svyajites' cherez Frau Bub, ona mojet dat' ego koordinati

{......... }
Annette Bub
Telephone: +49 (0) 89 1218-2332
bub@dhm.mhn.de

Koordinat Alexeya u menya poka net, t.k. on tol'ko tuda ustrailsya tuda na rabotu. Esli znayesh angliyskiy, to problem v klinike pochti net. Sovetuyu vsem kto edet, podgotovit' 200 upotrebitel'nih medecinskih slov na angliyskom - ochen' pomogayet.

Pro firmu, kot rabotayet v centre i "pomogayet" russkim pacientam ya ne slishal horoshiye otzivi, buduchi uje v klinike! Tak chto luchshe napryamuyu cherez Frau Bub ili cherez Alexeya.

Udachi vsem, Vadim

Добрый день всем скажите пожалуста сколько стоит обследование в клинике хоть приблизительно!
Спасибо!

tarleta написал:

[q]

440 евро в сутки.

[/q]

так и есть, у нас в счёте так написано
Если с визами проблем не будет, будем там 11 го июля, если что нужно пишите в личку

maisach написал:

[q]

обследование в поликлинике стоит 500 евро

[/q]

Здравствуйте Алексей, извините ввёл в заблуждение.
Надеюсь, когда будем у Вас, я узнаю побольше о Вашей клинике и смогу рассказать здесь на форуме, чтобы Вы не отвлекались на не медицинские вопросы.
Спасибо Вам, что Вы есть!!! Дай Бог Вам, Вашей семье и близким здоровья!!!

Добрый день!! В начале июня моя знакомая была на консультации после операции их обследование вышло в 300 евро. узи + кардиограмма.

Добрый вечер, дорогие форумчане!
Вот мы наконец-то вернулись домой из Мюнхена. Спасибо всему персоналу клиники! Впечатления от клиники самые положительные. Как написано в предыдущем посте клиника, доктора, сервис-действительно на высоком уровне. Огромное спасибо Алексею Трепакову! Он нам очень помогал во всем. Отвечал на все наши вопросы, помогал общаться с персоналом и докторами, так как мы с мужем не знаем языка. Очень помог психологически во время проведения операции доченьке.
Мы приехали в Мюнхен 18 сентября. Диагнозы наши подтвердились полный АВК плюс каорктация аорты. Так как доча прибавила в весе очень мало, операцию по АВК отложили, пока не наберем вес. А коарктацию аорты устранили. Действительно, врачи прежде, чем сделать операцию, приходят в палату объясняют и показывают на рисунках как все это будет делаться. Мы пролежали в реанимации пять дней и семь дней в палате. Нас немного задержали, так как после снижения дозы мочегонного, у Танюшки немножко упало давление в ножках. Мы приехали домой 8 октября.
Девочки медсестры очень доброжелательные и отзывчивые. Не успеешь нажать на кнопку вызова, они уже в палате, и готовы ответить на любой вопрос. есть палаты мать и дитя (мы лежали до операции) и палаты для детишек без родителей. Так как после операции мест в палате мать и дитя не было, моя доча лежала одна. Днем я находилась с ней, а на ночь уходила в гостевой дом при клинике. Девочки медсестры очень трепетно относятся к каждому ребенку. Здесь работают действительно профессионалы своего дела.
У нас впереди еще одна операция, более сложная, зато теперь я знаю, что мой ребенок будет в руках опытных докторов. Спасибо Гафуру, который очень подробно описал клинику и свое прибывание в ней в теме http://forum.dearheart.ru/Heart_Centre_Munich/16110/, нам очень помогла эта информация. Если у кого будут вопросы пишите, чем смогу помогу.

Крыжановская Валентина, у нас на форуме консультирует Алексей Трепаков http://forum.dearheart.ru/Trepakov_Munich/ это русскоговорящий доктор из Мюнхенского кардиоцентра.

Добрый день всем!
Мы недавно вернулись из кардиологического центра Мюнхена, там делали процедуру закрытия ДМПП окклюдером нашей доче. Все прошло хорошо и у нас остались только положительные впечатления от клиники. Радовало все: квалифицированный персонал, внимательные мед. сестры, общая организация в клинике, никаких очередей и лишнего оформления бумаг.

Отдельное огромное спасибо Алексею Трепакову за помощь в организационных вопросах и доскональное объяснение касательно оперативного вмешательства.

Останавливались в гостевом доме "Ronald McDonalds House", там тоже все очень культурно и понятно устроено, администраторы всегда готовы ответить на любые интересующие вопросы. Персонал клиники и администрация все владеют английским языком.

Уважаемые участники форума, если у вас есть какие вопросы, пишите, буду рада поделиться информацией.

Марина

Elena_Zhila, добро пожаловать на форум!
Elena_Zhila написал:

[q]

Плата взымается только за переводческие услуги.

[/q]

Можно уточнить, переводческие услуги в клинике во время пребывания пациента? Или же имеются в виду и переводы выписок с /на русский язык?
Стоимость данных услуг можно озвучить?

Здравствуйте, подскажите как скоро обычно приглашают на операцию, после перечисления денег на счет? И когда просить Алексея Трепакова нас пригласить на операцию, после того как переведем деньги или можно чуть раньше? Хотим как можно скорее попасть, скапливается жидкость в легких.. Спасибо!!

Кто-нибудь уже оперировал аномалию Эбштенйна в Мюнхене? Хотелось бы узнать хотя бы какую-нибудь информацию в связи с этим (какие там специалисты "по клапанам" и т. п.)

Уважаемая Ольга,

Переводческие услуги взимаются только за амбулаторные обследования: 50 евро/час

Для пациентов, находящихся в Клинике на стационарном лечение, - бесплатно!

Запись на прием, оформление приглашения для Визы - бесплатно!

Я нахожусь в Клинике с 8:00 до 17:00, в это время со мной можно связаться по телефону: +49 89 1218 4059 /2969


С наилучшими пожеланиями,

Елена

Хочу отметить следующее.
Я не знаю кто такая Елена Жила и кто ей платит, но данная дама распространяет неправильную информацию! Кроме того о ней нет ни слова на официальном сайте Кордеологического Центра в Мюнхене! Осторожно!

Я живу в Германии, сейчас в прямом контакте с центром по лечению иностранного пациента.
Данная клиника, также как и университетская клиника Мюнхена взимают специальную доплату за лечение иностранных пациентов, не зависимо от того нужны ли пациенту специальные услуги для иностранцев или нет. Нужно платить приблизительно на 20% больше за лечение, чем немцы. Все иностранцы платят эту повышенную сумму. Данные клиники умело прячут доплату в общей стоимости лечения и те кто не разбирается как в Германии рассчитывается стоимось лечения не могут заметить/рассчитать, что они платят больше. В выставленном счете нет ни слова о так называемой дополнительной плате за иностранцев. Эта сумма уже учитана в предварительной оплате. Когда я стала все подробно выяснять, мне ответили на немецком следующее:
"auf Grund des erhöhten Aufwands und der speziellen Ansprüche internationaler Patienten, wird ein erhöhter Basisfallwert zum Ansatz gebracht...Diese Ansprüche und Sonderwünsche erfordern insgesamt einen deutlich höheren Personaleinsatz, andere räumliche Dimensionen, mehr Platz, mehr Ruhe und Geduld, um auf Sonderwünsche eingehen zu können, zusätzliche Dolmetscher, ausführlichere Erklärungen der Ärzte, aufwändigere Aufnahme- und Entlassformalitäten, das Erstellen von Kostenvoranschlägen und die Abwicklung von Vorauszahlungen, spezielle und zügige Rechnungsstellungen und vieles mehr. Die Erfüllung der Sonderwünsche kostet zwangsläufig mehr Geld. Ohne erhöhten Basisfallwert müsste der gesamte Mehraufwand, den die Ansprüche internationaler Patienten verursachen, aus Krankenkassenbeiträgen und Steuergeldern mitfinanziert werden."

В кратце, что иностранцы должны платить больше, так как у клиники есть расходы по дополнительным услугам иностранцам и эти расходы клиника не может перекладывать на немецкого налогоплательщика.
То есть все оплачивается иностранными пациентами, ночего бесплатного нет!
Общая сумма складывается следующим образом: Плата за лечение на основании диагноза + 20% так как иностранец + оплата услуг главврача.

Кстати многие клиники не взимают специальные доплаты за лечение иностранцев, например университетские клиники Регенсбурга, Кёльна, Бад Наухайм, Ляйпцига и не принуждают в отличее от немецкого кардиологического центра Мюнхена к договору лечения главврачом с соответствующей доплатой.

А в Бад Кроцинген, возле Фрайбурга взымают даже 30% от общей стоимости лечения.