Что мне не понравилось в работе Калининградского КЦ

Вячеслав Александрович Белов предложил создать тему и обсудить недостатки работы http://forum.dearheart.ru/10/14359/

"..... Я за открытость - давайте создадим смежную тему в отзывах. "

Хочу написать свой отзыв о недостатках. Высокая блондинка ( Оксана или Татьяна) я не знаю как правильно, ела роллы и не хотела идти ставить клизму ребенку. Повредила слизистую моей дочери потому что неаккуратно делала процедуру. Я присутствовала и видела все это. Она все делала очень грубо. Акатов Денис Сергеевич не реагировал на мои просьбы пригласить гастроэнтеролога для осмотра т к его лечение не помогало. первые два дня после реанимации вообще не приходил для осмотра ребенка и выписывал лекарства дистанционно, что вообще недопустимо. Для меня, этот врач не владеет медицинской этикой и ведет себя крайне недопустимо по отношению к некоторым детям ( не знаю чем мы ему не понравились). Путать выписки и халатно относиться к документации подобного рода тоже считаю недопустимым. Еще, очень бы хотелось, чтобы в каждой палате были кварцевые аппараты.

о недостатках, которые случились у нас с сыночком во время пребывания в центре.
*Мы приехали в центр около 12 дня. После всех заборов крови, узи, осмотра врача, мы были в палате около 4. я попросила сделать смесь ребенку. потом подошла спросить об ужине, на что мне сказали на посту-не положено. я удивилась, подойдя к другой медсестре сказала, что накормят ли меня, она удивилась, что мне не приносили обед. Женщина, которая разносит еду, сказала, что ее не предупредили о нас, потом сказала, что она думала мы приедем поздно вечером. ужином все-таки накормили
*Смена Татьяны(высокой блондинки) единственная наверно такая. Принесла один раз лекарства нам с соседкой, уронила один из шприцов на пол перед входом в палату, потом прошла дальше, стала раскладывать на столе их у нее один шприц выпал из стерильного пакета, она его положила обратно и положила на стол. Когда соседка пошла на пост, спросить про инцидент, ей сказали-Это не ваш уронили, а соседки вашей(то есть мой), какие у вас еще претензии. Потом Татьяна видимо уходила со смены, зашла к нам в палату, бросила на стол новые лекарства и ушла.
* Anna1064, про врача незнаю. а про высокую блондинку... Татьяна. и нам она запомнилась. один из случаев-вечером подошла к ней, спросила-возможно ли убрать у сына катетер из шеи. Лекарства были все закончены.(к слову мне его отдали из реанимации со словами-если выдерете и этот, у сына первый катетер из ручки вылетел в первый день, то будем уколы больные делать, вы же этого не хотите. и я несколько ночей не спала, смотрела, чтобы катетер был на месте). Так Татьяна с такой злостью пошла в палату к нам. Положила ребенка на кровать мою, я уже начала нервничать, и говорить-Я же только спросила, можно или нет убрать катетер. Она мне-Вам же надо! вот я сейчас и уберу. Сын визжал, она с таким надрывом убирала этот катетер. потом сказала-зажмите, а то кровь хлынет и мало ли что будет. в общем когда она вышла, я рыдала схватив сына в охапку.
*и еще случай, одна медсестра стильно кашляла, через раз ходила в повязке. все мамочки заметили, что она болеет. Медсестры же отвечали-"она не больна"После реанимации вечером, она пришла вводить лекарство в катетер сыну, закашлялась и выбежала из палаты, оставив шприц в катетере. Мы всей палатой замерли. тут вбегает другая медсестра, видно было ее негодование, что та оставила шприц торчать. Ввела до конца лекарство. Потом эта медсестра делала ингаляции в комнате за постом. Естественно дело было уже поздно вечером.
*ну и про смесь. когда мы приехали я дала новую банку 900 гр, чтобы кормили сыночка. Потом познакомилась с мамочкой Аней, она сказала, а у я дала смесь, а у меня не взяли, сказали, что у них есть. К слову у нас была закрытая банка Нутрилон 2, у них НАН. Потом уже перед выпиской я решила спросить, а у вас есть бесплатная смесь? На что Врач(Ганюкова Н. В,) сказала-у нас все бесплатно, и пошла к медсестрам выяснять про нашу смесь. Прибежали две медсестры, со списком, кто что и сколько ест. Ответы на мой вопрос-"Так у вас Нутрилон 2 бесплатно дают?" "Вы очень много едите, поэтому мы вам не давали нашу","Откуда мы знаем, может у вас эксклюзивная смесь!""Мы не смотрим на коробки, что там написано"(смесь дала в первый день НОВУЮ ЗАКРЫТУЮ коробку большую Нутрилон 2), и еще что-то, после всех выяснений, вернули вторую мою коробку смеси, которую сказали принести потому что первая закончилась. Последний день нам давали смесь их. Так что бесплатная смесь не только НАН, а еще ряд, естественно не которые стоят по 2000. Надо просто уточнять, и желательно у врача.

Напишу тоже о том что не понравилось. Медсестра Татьяна, в первую очередь мне не понравилось как брали кровь у моего ребёнка, это ведь живой человечек, разве можно так тыкать его, у нас в Перми дома не когда не было проблем. Очень бы конечно хотелось чтобы в процедурной и присутствовала мама, при ней думаю не позволят орать на ребенка " успокойся" что кричишь", орать так что слышно за дверью процедурной. И она единственная из сестёр которая в тех перчатках которых пришла и выполняла все процедуры, как она закручивала тот же колпачок а из катетара уже просто лилась кровь, но и конечно питание приносила всегда поже. Оксана очень грубая, ощущение что её все раздражают и постоянно жалуется что болит голова. В первый день она пришла мерить давление, дочка ревет, она значит " Что орешь, маме с папой дома орать будешь", а ещё она приходила больная, на следующий день на больничный ушла. К остальным мед сестрам притеезий нет, пожалуй Наира и Маша очень понравились. По поводу Дениса Сергеевича, это да что он нам перепутал выписки, соглашусь с Аней. Нынче у нас была врач Дина Евгеньевна, очень понравилась, приходила каждый день, даже в выходные заходила.

*Ekaterina* а можно сменить регистр названия темы?

Я изменила. Хочу еще раз напомнить всем, что написание заглавными буквами расценивается как крик. Кроме того, читать неудобно.
Кроме того, прошу писать по теме, для положительных отзывов есть другие темы!

Анжелика193 написал:

[q]

Очень бы конечно хотелось чтобы в процедурной и присутствовала мама, при ней думаю не позволят орать на ребенка " успокойся" что кричишь", орать так что слышно за дверью процедурной.

[/q]

а мне тогда сказали на это "Вам показалось, у нас так не могут разговаривать"с нами было тоже самое. этими же словами кричали на моего ребенка, которому тогда было 8 месяцев.

А еще удивило некачественное проведение измерений медсестрами - утреннее и вечернее. Когда мы лечились в Москве в ФНКЦ им. Д.Рогачева, всю эту работу выполняли родители. Нас обучали пользоваться такой же как в ФЦССХ аппаратурой. Если бы я сдала баланс с сатурацией 80, ко мне бы сразу прибежал бы медбрат перемерять, принесли бы кислород, пригласили бы доктора (своего или дежурного), возможно реаниматолога, рентген и т. д. А здесь никакой реакции. Я не волновалась, так как знала, что медсестры измеряют сатурацию неправильно. При таких низких показателях мой малыш лежал бы, не вставая. А он был достаточно активен. Когда я обращала внимание медсестры на некачественное измерение, мне говорили: "А что вы хотите, у вас вчера так же было!" И ничего не менялось.

Медсестра Татьяна, действительно ведет себя очень по хамски, создается такое впечатление, что она прям ненавидит всех детей и мам этих детей, лишний раз, что то у нее спросить совсем не хотелось. Не понравилось, что ребенка забирают в процедурную на взятие крови и маму не пускают, хотя я просила, чтобы меня там оставили, ведь мама всегда лучше знает как отвлечь ребенка, когда перед госпитализацией в нашем городе моему ребенку брали кровь из вены он даже не пикнул. Это что не понравилось лично мне. В остальном безграничная благодарность и низкий поклон.

Мы на днях вернулись из Калининграда. Все было отлично) Но напрягало радио в палате, по которому очень громко говорили о вреде курения в Центре, приглашали сотрудников за зарплатой и т. д. Казалось бы ерунда. Но, не знаю как у других, у ребенка по приезду начались большие проблемы со сном, дочке 5 месяцев, и особенно после операции, стала очень чутко спать. Огромных трудов и нервов стоило укачать ребенка. И вот она уже наконец-то уснула, как на всю палату и на все отделение раздается громкий женский голос. Соответственно, ребенок просыпается и уложить заново не получается. Если нет возможности его отключить, то хотя бы сделать минимальную громкость, все-таки детское отделение.

Спасибо большое, действительно иногда читаешь и становится еще страшнее)))

Были в КЦ два раза с сентября по ноябрь 2016 и с января по март 2017, выражаем огромную благодарность врачам за спасение жизни нашей дочери! Из минусов могу выделить, что медсестры в реанимации открывают окно говорить по телефону и это зимой, когда малыши лежат голыми в реанимации... А в остальном все было замечательно: два раза в день уборка палаты, лекарства, смесь ребенку все по расписанию все четко. А благодарность Вячеславу Александровичу вообще не выразить словами!

Акатов Д. С. И Белов В. А.— лучшие....

Wow, this paragraph is good, my younger sister is analyzing such things, therefore I am going to inform her.