Помогите советом: как получить деньги от клиники

Здравствуйте. Вот вкратце наша история: в 18 недель беременности врачи заподозрили ГЛОС у ребенка. В 22 недели диагноз уточнили- гипоплазия аорты и 2 дмжп. Узи делали в Минске и Санкт-Петербурге. Изучали ваш форум, решили оперироваться в Германии. Писали с клиники Берлина, Мюнхена, Асклепиос, Бад, Киль. Последнюю клинику рекомендовалиv в кардиоцентре Минска. Из Киля нам позвонил директор клиники и ориентировочно озвучил стоимость операций: от 15000 евро до 35000 евро в случае открытой операции. Цены были ниже чем в остальных клиниках, к тому же, нас пригласили на УЗИ для уточнения диагноза и принятия решения о месте родов. В Киле увидели только 2 ДМЖП и сказали, можно рожать в Минске и в месячном возрасте приезжать на операцию, правда на месте нас ориентировали на 45000, но объяснили, что это стоимость пакетная и увеличиваться не будет. Решили рожать дома и, если у нас только ДМЖП- делать дома и операцию. Когда ребенок родился, в Минске диагноз звучал как нетипичный ГЛОС( левый желудочек был маловат, но негипоплазирован), и нам посоветовали срочно лететь в Киль. Мы срочно связались с клиникой и попросили выслать счет. Счет пришел уже на 50 тыс евро с припиской, что эта сумма включает личное ведение директором клиники. Мы за один день сделали документы сыну и полетели в Киль. Несколько раз мы уточняли- вне зависимости от послеоперационного периода стоимость не повысится. Мы подписали несколько бумаг на немецком, смысл которых нам рассказали на словах, отметив, что это стандартные документы. После того как операция была сделана, мы обратились в фонд "Ein herz fur kinder" за помощью, так как частично деньги на операцию пришлось одолжить. В клинике мы уточнили- в том, чтобы вернуть нам выделенную фондом сумму проблем не будет. Фонд выделил нам 20000 евро. Тем временем ребенок поправился и пришло время ехать домой. Перед отъездом мы снова уточнили - нам перечислят 20 тыс после получения от фонда. Мы стали регулярно запрашивать информацию о переводе, из клиники отвечали, что ждут денег от фонда. В фонде сказали что сумма была перечислена на счет клиники. Мы написали в клинику и 3 недели никто не отвечал. Потом мы получили письмо от директора, где в паре предложений было написано, что сборы клиники выросли с 30,000 ( при полной стоимости в 50 000) до 47,000 якобы из-за длительного пребывания на ИВЛ( к слову, ивл длилась 3-4 дня), таким образом из 20 осталось 3 тыс, из которых клиника собиралась выплатить гонорары врачам). Мы поняли, что деньги перечислять никто не собирается, написали в фонд. К сожалению, они ничем не могут помочь, лишь посоветовали запросить подробный инвойс. На форуме очень много опытных в таких делах людей, пожалуйста, посоветуйте, что можно сделать и куда обратиться, чтобы вернуть деньги. Спасибо.